Detectar necesidades de capacitación en Retail, alineando los programas de formación con las necesidades del negocio.
Diseñar e implementar programas de capacitación que faciliten la integración, el conocimiento del rol y la curva de aprendizaje de los colaboradores.
Desarrollar herramientas de evaluación para medir la efectividad de las capacitaciones e identificar oportunidades de mejora
Gestionar plataformas y contenidos de aprendizaje, asegurando la carga y estructuración de contenidos, asignación de cursos, seguimiento de avances y generación de reportes.
Coordinar la implementación de las iniciativas de capacitación para Retail, gestionando proveedores y contactos operativos, analizando bases de datos e indicadores,
y utilizando herramientas para apoyar el desarrollo, seguimiento y evaluación de los programas.
Requisitos
Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo, implementando programas de formación y seguimiento de resultados
Manejo de plataforma LMS y herramientas de creación de contenido (Udemy Business, Articulate 360, Canva)
Capacidad analítica y manejo de datos, dominio de Excel para bases de datos, cruces de información, seguimiento de KPIs y elaboración de reportes de capacitación.
Inglés intermedio / avanzado
#J-18808-Ljbffr
📌 Learning Specialist (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SEPHORA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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