ALMACENISTA DE REFACCIONES / MITSUBISHI QUERETARO OBJETIVO DEL PUESTOVender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EODs y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones. COMPETENCIAS LABORALES: Orientación al servicio del cliente interno y externo Orientación a la calidad Inteligencia emocional y Empatía Profundo conocimiento de Producto Manejo de conflictos Construcción de Confianza Planificación y Organización FUNCIONES / ACTIVIDADES: 1.- Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna 2.- Limpia y ordena el mostrador de refacciones 3.- Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones. 4.- Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén 5.- Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente. 6.- Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS) 7.- Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas 8.- Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes. 9.- Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
10.- En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente 11.- Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta 12.- Seguir los procesos y estándares establecidos por GM; así como las medidas de seguridad que sean necesarias. 13.- Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente 14.- Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital 15.- Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente 16.- Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital 17.- Facturar pedidos pagados en plataforma digital 19.- Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital 20.- Seguimiento de envíos de refacciones 21.- Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla Ofrecemos: Sueldo base. Prestaciones de Ley. Lugar y Horario de trabajo: Zona Queretaro cp 76160 Santiago de Querétaro, Qro Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
📌 Almacenista de Refacciones / Mitsubishi Queretaro Por crecimiento. (Santiago de Querétaro)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Santiago de Querétaro
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