En Lulunet, empresa especializada en servicios de internet por fibra óptica residencial, buscamos personas apasionadas por la tecnología, con habilidades para resolver problemas y brindar una excelente atención al cliente.
¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?
- Brindar atención y soporte técnico a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Diagnosticar y dar solución a fallas en servicios de internet residencial y empresarial.
- Validar el funcionamiento de servicios de fibra óptica y enlaces de microondas.
- Atender dudas y aclaraciones relacionadas con pagos y servicios.
- Identificar incidencias técnicas y canalizarlas a las áreas correspondientes.
- Registrar y dar seguimiento a reportes hasta su solución.
- Garantizar una experiencia de atención rápida, clara y productivo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Deseable experiencia en soporte técnico, telecomunicaciones o atención a clientes.
- Habilidad para identificar y resolver problemas técnicos.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Manejo básico de herramientas de cómputo.
- Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para rolar turnos y descansos.
📌 Soporte Tecnico (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro
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