VACANTE: CONSULTOR DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Totalplay | Atención y Seguimiento a Clientes

Estamos en búsqueda de talento con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Principales responsabilidades

- Brindar atención personalizada y seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
- Gestionar y resolver dudas, incidencias y requerimientos, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Coordinarse con diferentes áreas internas para proporcionar soluciones efectivas.
- Elaborar reportes, documentar incidencias y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.

Requisitos

- Experiencia previa en atención y servicio al cliente.
- Manejo de herramientas de cómputo y conocimientos básicos de Excel.
- Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra.




- Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
- Actitud de servicio, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $12,000.
- Pagos semanales.
- Capacitación inicial pagada y capacitación continua.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Equipo de trabajo proporcionado por la empresa (computadora y teléfono celular).

Horario laboral

- Lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Un día de descanso rolado en fin de semana.

Lugar de trabajo

? Av. San Jerónimo, zona Loreto, Ciudad de México.

Modalidad: 100% presencial en oficina.

¡Forma parte de Totalplay y contribuye a brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes!

📌 001 Atención a cliente Totalplay (Coyoacán)
🏢 Grupo Salinas
📍 Coyoacán