El Jefe de Servicentro de Negocios de Office Depot México dirige y coordina todas las actividades relacionadas con la atención a clientes en el área de Servicentro. Capacita al personal en el uso de la tecnología de las máquinas, asegura el buen estado de los equipos, controla inventarios y genera reportes para la gerencia, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa.

- Conducir y supervisar actividades de atención al cliente en el Servicentro de Negocios.
- Capacitar y asistir a los auxiliares en técnicas y uso de la tecnología de las máquinas.
- Verificar y corregir actitudes de servicio, gestionando conflictos con clientes.
- Mantener el buen estado de funcionamiento de las máquinas, coordinar mantenimiento y recibir técnicos.
- Garantizar disponibilidad de material de trabajo, controlando stocks mínimos.
- Realizar controles administrativos de copias, desperdicio y uso de mercancía del piso de venta.
- Generar y entregar reportes a Gerencia dentro de los plazos establecidos.




- Coordinar y supervisar al personal a cargo (auxiliares y supervisores) para una operación eficiente.
- Gestionar la relación con Recursos Humanos respecto al personal del área.
- Implementar mejoras de procesos para reducir tiempos y aumentar eficiencia.

- Bachillerato
- Experiencia mínima 1 año supervisando equipos en centros de servicio o impresión.
- Conocimiento profundo de equipos de copiado, impresión y tecnología asociada.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
- Sobresaliente atención al cliente y manejo de situaciones de conflicto.
- Competencia en gestión de inventarios y control de stocks.
- Dominio de herramientas de reporte y Microsoft Office.
- Capacidad analítica para interpretar datos de producción y desperdicio.
- Disponibilidad para trabajar bajo presión y horarios flexibles.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

📌 0034_JEFE DE SERVICENTRO DE NEGOCIOS (Santiago de Querétaro)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Santiago de Querétaro