En Skala acompañamos a una destacada empresa del sector de entretenimiento familiar, deporte y recreación en la búsqueda y selección de su próximo talento operativo. Nuestro cliente cuenta con instalaciones diseñadas para ofrecer experiencias recreativas de alto nivel, integrando servicios de academia deportiva, áreas de juego y eventos privados.

Sobre el Rol

Buscamos un/a Coordinador/Administrador de Operaciones y Servicio con un alto sentido de responsabilidad, organización y vocación de servicio. La misión principal del puesto es asegurar el funcionamiento óptimo de las instalaciones en el día a día, garantizando una experiencia impecable para visitantes y familias. Este rol tiene un impacto directo en la coordinación del personal en piso, el control riguroso de inventarios y caja, y la ejecución puntual de cada evento y servicio de academia.

Responsabilidades Principales

- Ejecutar la apertura formal del local, asegurando que las instalaciones se encuentren listas y en óptimas condiciones de operación.

- Brindar atención directa, cálida y optimizado a clientes, usuarios y visitantes del centro.

- Coordinar y supervisar el servicio de alimentos, bebidas y dulcería.

- Gestionar cobros a través de terminales de pago y realizar el cuadre y cierre de caja diario.

- Llevar el control de inventarios diarios, consumibles e insumos, elaborando los reportes operativos correspondientes.

- Administrar la bodega/almacén, reportando oportunamente faltantes y proponiendo la reposición de productos o la aplicación de descuentos cuando aplique.

- Supervisar al personal operativo en turno, gestionando el control de asistencia y verificando el uso correcto de uniformes.

- Mantener presencia continua durante los eventos y servicios de academia,



asegurando el cumplimiento de los tiempos acordados junto con el staff.

- Gestionar y resolver incidencias operativas de manera inmediata y profesional.

- Supervisar el correcto funcionamiento de las facilidades y recursos técnicos: aire acondicionado, iluminación, sonido y equipos tecnológicos a punto.

Requisitos

Obligatorios:

- Experiencia comprobada en roles de supervisión de turno, coordinación operativa, administración de sucursal o atención en locales comerciales, centros recreativos, deportivos, retail o sector hospitalidad / alimentos y bebidas.

- Manejo de terminales punto de venta (TPV) y experiencia en apertura y cierre de caja.

- Experiencia en control de inventarios, gestión de almacén básico y elaboración de reportes diarios.

- Habilidad para coordinar personal operativo en piso y orientarlo al cumplimiento de estándares de servicio.

- Disponibilidad total para laborar en el horario y días establecidos de manera 100% presencial.

Deseables:

- Experiencia en coordinación logística de eventos infantiles, deportivos o sociales.

- Conocimientos básicos en mantenimiento general preventivo de instalaciones comerciales (audio, climatización, conectividad).

Habilidades y Competencias Clave

- Liderazgo operativo y capacidad de trabajo en equipo.

- Orientación al cliente y excelencia en el trato.

- Organización, minuciosidad y transparencia en el manejo de valores e insumos.

- Capacidad de resolución rápida y efectiva ante imprevistos.

- Comunicación asertiva y dinamismo en entornos de alta actividad.

Condiciones del Puesto

- Horario: Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. y sábados de 12:00 p.m. a 6:00 p.m.

- Modalidad: Presencial (en instalaciones del local).

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Administrador Operativo (Ludoteca/Cancha de Futbol) (Álvaro Obregón)
🏢 SKALA PEOPLE STRATEGY
📍 Álvaro Obregón