Únete a Grupo Gocar como Agente Citas Servicio Automotriz en zona ECATEPEC.

Funciones

- Gestionar y agendar citas de mantenimiento, reparaciones, estética vehicular y valet parking.

- Realizar llamadas salientes para recordatorios de servicio, seguimiento al tercer día y rescate de citas no atendidas.

- Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver consultas.

- Generar bases de datos para realizar las llamadas de prospección.

- Atender consultas de clientes mediante teléfono, chat o plataformas como WhatsApp Business.

- Verificar que los asesores de servicio conozcan la agenda y coordinar con el equipo interno para resolver dudas del cliente.

Requisitos

- Experiencia previa 1 a 2 años en atención al cliente o roles similares.,



deseable en el giro automotriz.

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica comercial

- Manejo de sistemas CRM para gestión de clientes

- Uso de plataformas de comunicación como WhatsApp Business.

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo cualificado y estimulante.

- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.

- Acceso a programas de capacitación continua.

El rol ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de Grupo Gocar.

📌 Agente de Citas de Servicio Automotriz (Ecatepec de Morelos)
🏢 Gocar
📍 Ecatepec de Morelos