¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
¿Qué harás?
• Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
¿Qué necesitas?
• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.
- Conocimiento básico en soporte técnico o atención al cliente en el ámbito de software.
- Conocimiento de 1- 2 años en sistemas operativos (Windows, Linux)
- Conocimiento básico de redes y bases de datos SQL
- Familiaridad con plataformas de CRM.
Nuestros beneficios
• Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
- Día de cumpleaños libre
- Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
- Capacitación y desarrollo constante
- Actividades recreativas
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