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ASESOR DE SERVICIO ADMINISTRATIVO

Propósito: Gestionar, coordinar y ejecutar los procesos administrativos derivados de la atención al cliente y las operaciones del área de servicio, Así como garantizar que la documentación, cotizaciones, facturación y seguimiento de expedientes se realicen con precisión fungiendo como el enlace clave entre el cliente, el área operativa y los departamentos financieros de la empresa.

Requisitos

-Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en administración, mecánica automotriz o afines.

Zona: Radicar en Querétaro.

-Experiencia: 1-2 años en puestos administrativos, facturación, seguimiento a clientes o administración de garantías, preferentemente en agencias, talleres o empresas de servicios.

-Conocimientos específicos: Gestión documental y archivo, Manejo intermedio de hojas de cálculo, registro contable básico, atención y enlace operativo.

-Disponibilidad para viajar: No.

Habilidades / competencias

- Necesarias buenas capacidades de relación y comunicación.
- Atención a clientes.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Orientación a resultados.
- Solución de problemas.
- Excelente atención al detalle y capacidad para realizar tareas con precisión.

Funciones principales

- Control de Agenda: Administrar la programación de citas, coordinar la disponibilidad de asesores operativos o técnicos y balancear las cargas de trabajo administrativas diarias.
- Gestión de Expedientes:



Armar, actualizar y resguardar los expedientes físicos y digitales de cada servicio, asegurando que cuenten con toda la documentación soporte (órdenes de trabajo, autorizaciones, refacciones utilizadas y firmas).
- Cotizaciones y Presupuestos: Elaborar y enviar al cliente los presupuestos formales derivados del diagnóstico técnico, desglosando costos de mano de obra, piezas e impuestos.
- Facturación y Cobranza: Emitir las facturas correspondientes al cierre de cada orden de servicio, procesar pagos, realizar el cuadre de caja diario y gestionar la cobranza de cuentas pendientes.
- Atención y Seguimiento: Mantener comunicación proactiva con el cliente (vía telefónica o correo electrónico) para informar sobre el estatus administrativo de su servicio, autorizaciones pendientes o notificaciones de entrega.
- Reporteo: Generar reportes semanales y mensuales sobre ingresos operativos, órdenes cerradas vs. órdenes abiertas, y estatus de cuentas por cobrar.

Ofrecemos

Sueldo garantía de $11,400 o por comisiones.

Prestaciones de ley

- Confiable social
- Vacaciones
- Infonavit/Fonacot

Prestaciones superiores

- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de vida.
- Plan de rembolso de gastos médicos mayores.
- Ayuda por alumbramiento y defunción.
- Comedor subsidiado.
- Reparto de utilidades.
- Uniformes.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro

Horario: Lunes a viernes: 9:00am – 6:00pm y sábados: 9:00-2:00pm

📌 Asesor de servicio administrativo (Santiago de Querétaro)
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Santiago de Querétaro