Buscamos una persona con perfil operativo y comercial, responsable de asegurar la operación integral del hotel, liderar al equipo y desarrollar estrategias que incrementen de manera rentable la ocupación, las estancias mensuales y las reservaciones directas.
La posición requiere una persona resolutiva, organizada, orientada a resultados, que pueda mantener una operación eficiente y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades de negocio.
RESPONSABILIDADES
Operación y servicio
Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.
Liderar al equipo y asegurar el cumplimiento de actividades, estándares de servicio y objetivos.
Supervisar reservaciones, disponibilidad, ocupación y atención al huésped.
Dar seguimiento y solución oportuna a incidencias operativas.
Coordinar necesidades de mantenimiento, limpieza, suministros y proveedores.
Identificar e implementar mejoras en procesos, servicio y experiencia del huésped.
Desarrollo comercial
Diseñar y ejecutar acciones para incrementar de manera rentable la ocupación y los ingresos del hotel.
Impulsar las reservaciones directas y reducir la dependencia de intermediarios y plataformas de reservación.
Desarrollar y comercializar esquemas de estancias mensuales y de larga duración.
Generar estrategias para aprovechar comercialmente los diferentes espacios y servicios del hotel.
Desarrollar, promover y dar seguimiento a eventos, cursos, talleres y experiencias que generen afluencia e ingresos adicionales.




Prospectar clientes y desarrollar alianzas con empresas, instituciones, universidades, profesionales, organizadores y socios estratégicos.
Dar seguimiento a oportunidades comerciales desde la prospección hasta el cierre.
Proponer promociones, paquetes y experiencias de acuerdo con la demanda y temporalidad.
Dar seguimiento a indicadores de ocupación, reservaciones, ingresos y desempeño comercial.
PERFIL
Experiencia en hotelería, hospitalidad, operaciones, ventas, eventos o desarrollo comercial.
Experiencia coordinando equipos y operaciones.
Marcada orientación comercial y a resultados.
Organización, liderazgo e iniciativa.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de reservación.
OFRECEMOS
Sueldo neto mensual: $12,000 MXN.
Posición con participación directa en la operación y crecimiento comercial del hotel.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 24 y 60 años
Conocimientos: Capacidad de negociación, Estrategia, Gestión de equipos, Coordinación de eventos, Enfoque a resultados, Operaciones, Plataformas digitales, Supervisión de operaciones, Gestión organizacional
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
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📌 Gerente De Operaciones Y Desarrollo Comercial - Hotel (Xalapa-Enríquez)
🏢 NICO HOTEL & RESIDENCES
📍 Xalapa-Enríquez