Se solicita

Personal Atención al Cliente

Responsabilidades

- Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa.
- Gestionar quejas y reclamos de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos de interacciones con clientes y seguimiento de casos.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y servicios basados en la retroalimentación de los clientes.
- Capacitarse continuamente en los productos y servicios de la empresa para ofrecer un soporte adecuado.

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Conocimiento en herramientas de gestión de clientes y software de soporte.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Sueldo mensual $10,000.00

Prestaciones de ley

📌 Atención al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor
📍 Heroica Puebla de Zaragoza