ObjetivoDiseñar, impartir y dar seguimiento a capacitaciones teóricas y prácticas para el personal de demostración, fortaleciendo la calidad de ejecución en tienda, la inocuidad alimentaria, la atención al cliente, las técnicas de venta y el cumplimiento de los estándares operativos del proyecto HEB Demos.Requisitos- Licenciatura concluida o en etapa final en Psicología Organizacional, Pedagogía, Mercadotecnia, Administración, Gastronomía o carrera afín.
- Mayor de 25 años.
- Excelente comunicación verbal, facilidad para hablar en público, actitud proactiva y habilidad para dirigir grupos.
- Capacidad para explicar procesos claramente, dar retroalimentación constructiva y adaptar contenidos a distintos estilos de aprendizaje.
- Deseable experiencia en capacitación, ventas, retail, servicio al cliente o manejo de alimentos.Funciones- Ejecutar inducciones para el personal de reciente ingreso antes de su incorporación a tienda.
- Diseñar y mantener un calendario mensual de capacitación presencial, práctica y de reforzamiento.
- Capacitar en imagen, uniforme, montaje, abordaje a clientes, speech de venta y cierre de compra.
- Reforzar prácticas de higiene, inocuidad,



manipulación de alimentos y seguridad operativa conforme a los protocolos autorizados.
- Realizar acompañamientos en punto de venta, detectar áreas de oportunidad y retroalimentar al personal.
- Elaborar guías rápidas, presentaciones, evaluaciones y materiales didácticos.
- Aplicar evaluaciones y documentar participación, avances, hallazgos y acciones correctivas.
- Coordinar con supervisores y coordinación operativa las necesidades de capacitación por tienda, sin absorber tareas de nómina, cobertura de vacantes o compras.
- Organización, seguimiento a compromisos y manejo básico-intermedio de Excel, PowerPoint y herramientas digitales.Competencias- Comunicación efectiva- Dinamismo y liderazgo- Vocación de enseñanza- Orientación al servicio- Planeación · Adaptabilidad- Resolución de problemas- Enfoque en resultados.Ofrecemos- Sueldo: $14,****** al mes neto- Bono $2,******- Lugar de trabajo: Empleo Presencial con visitas esporadicas en tiendas.
- Prestaciones de Ley.
- Disponibilidad para realizar visitas a diferentes tiendas de la zona metropolitana de Monterrey.
- Lunes a Sabado.

📌 Capacitador (San Pedro Garza García)
🏢 Human Staff
📍 San Pedro Garza García