- Brindar atención y servicio en cajas de abono, resolviendo dudas y solicitudes en el primer contacto, cumpliendo con los estándares de servicio para asegurar una experiencia ágil, clara y

confiable.

- Validar la identidad del cliente y ejecutar las operaciones financieras, comerciales y transaccionales conforme a los manuales y decisiones, para garantizar la correcta aplicación de los

movimientos y mitigar riesgos operativos o de fraude.

- Gestionar la recepción de abonos y procesos de recuperación de cartera mediante los modelos de negociación y alternativas de regularización vigentes, para contribuir al saneamiento de la

cartera y cumplimiento de objetivos.

- Identificar oportunidades de colocación durante la atención al cliente, promoviendo productos y servicios financieros conforme a las necesidades del cliente, para contribuir a los objetivos

comerciales.

- Promover soluciones de protección (Club de Protección), ahorro y vinculación financiera, así como canalizar oportunidades de atención especializada cuando corresponda, para fortalecer la

relación comercial y bienestar financiero del cliente.

- Identificar oportunidades de venta cruzada y recompra durante la atención al cliente, promoviendo opciones para incentivar nuevas compras y fortalecer la vinculación comercial del cliente.





- Ejecutar operaciones transaccionales y de servicio, como remesas, corresponsalías, pagos, actualizaciones y demás servicios, conforme a los estándares de servicio, para garantizar una

atención eficiente y ampliar las soluciones disponibles para el cliente.

- Orientar e impulsar al cliente en el uso de canales alternos y plataformas digitales para la realización de sus operaciones, con el propósito de optimizar los tiempos de atención, fortalecer su

adopción y contribuir a una operación más eficiente del centro.

- Salvaguardar los valores bajo su responsabilidad mediante el control del efectivo en caja, validación de autenticidad de billetes y documentos, así como el cumplimiento de los límites de

efectivo y lineamientos para el manejo de valores, para prevenir posibles riesgos.

- Cumplir con la capacitación asignada y normativa aplicable, incluyendo Prevención de Lavado de Dinero, para asegurar su ejecución.

Ventajas

- Descuento de empleados

- Días de maternidad superiores a los de la ley

- Días de paternidad superiores a los de la ley

- Opción a contrato indefinido

- Seguro de vida

- Uniformes gratuitos

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cajas de abono (Teoloyucan)
🏢 COPPEL
📍 Teoloyucan