Vacante: Community Manager (Sector Restaurantero y Entretenimiento)
Ubicación: Chihuahua, Chihuahua
Modalidad: Presencial
¿Quiénes somos?
En Grupo Norawa somos líderes en el sector de restaurantes y bares (Cervecería 19, María Titina, Fanattic, Fellini, Juana Gallo, entre otras). Creamos experiencias únicas para nuestros clientes y buscamos un Community Manager apasionado, creativo y dinámico para llevar nuestras marcas al siguiente nivel digital.
Objetivo del Puesto
Gestionar y hacer crecer la comunidad digital de las marcas del grupo, asegurando la coherencia de tono en cada marca, incrementando el engagement y generando tráfico constante hacia nuestras unidades.
Requisitos y Perfil Deseado
Escolaridad: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad o carrera afín.
Experiencia laboral: 2 a 3 años de experiencia comprobable como Community Manager.
Deseable: Experiencia previa en el sector restaurantero, bares, hospitalidad o entretenimiento.
Experiencia indispensable: Manejo simultáneo de múltiples marcas (multi-brand management).
Principales Responsabilidades
Gestión e Interacción de Redes Sociales:
Programación y publicación de contenido semanal/mensual.
Atención de mensajes, comentarios y reseñas en plataformas digitales.
Monitoreo constante de la interacción y reputación digital de las marcas.
Crecimiento de Comunidad y Trends:
Atención oportuna a usuarios bajo tiempos de respuesta definidos (SLA).
Identificar y capitalizar oportunidades de conversación y tendencias en redes (real-time marketing).
Activación de dinámicas interactivas: encuestas, trivias, concursos y giveaways.
Operación Estratégica y Cobertura:
Elaboración de reportes mensuales de métricas, rendimiento y KPIs de canales.
Análisis del contenido con mejor desempeño para optimización de parrillas.
Coordinación constante con el equipo de Diseño para briefs gráficos y audiovisuales.
Cobertura en sitio: Generación de contenido en vivo (Stories, Reels, eventos y activaciones) directamente en nuestras sucursales.
Conocimientos Técnicos y Habilidades
Domnio experto de Meta Business Suite (Facebook e Instagram).
Creación y edición ágil de contenido para TikTok y Reels.
Comprensión sólida de métricas de engagement, alcance e interacción.
Sobresaliente ortografía y Copywriting persuasivo adaptable al tono de cada marca.
Manejo básico o intermedio de gestión de pauta publicitaria (deseable).
Estar siempre al día en tendencias digitales, audio viral y cultura pop.
¿Qué ofrecemos?
Pago semanal.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un grupo gastronómico en constante expansión.
¿Te apasionan las redes sociales, la gastronomía y la vida nocturna?
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📌 Community manager (Chihuahua)
🏢 GRUPO NORAWA POLITECNICO
📍 Chihuahua
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