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Coordinador de Enlace Financiero

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta operación, coordinación y seguimiento de las financieras aliadas, fungiendo como enlace entre las agencias, Operaciones y cada institución financiera; garantizando soporte oportuno, capacitación, conciliación administrativa, información confiable y mejora continua del proceso de financiamiento, para incrementar la penetración y contribuir al crecimiento rentable de las ventas de la red.

Funciones

Ser el enlace operativo y administrativo entre la operación interna y las financieras aliadas vigentes, fungiendo como punto de contacto directo con cada una.

Brindar soporte a las agencias en dudas, incidencias y solicitudes detenidas durante el proceso de financiamiento, coordinando su atención con la financiera correspondiente.

Coordinar con el área de Capacitación la comunicación e implementación de nuevas políticas, productos, requisitos, modificaciones y herramientas notificadas por cada financiera.

Consolidar la información de cada financiera y asegurar la entrega periódica de reportes y del tablero mensual por financiera y por agencia.

Analizar resultados, causas de rechazo, tiempos de respuesta y oportunidades de mejora, proponiendo acciones para incrementar la penetración del financiamiento.

Coordinar la conciliación administrativa de comisiones, facturas, expedientes y unidades contra créditos, dando seguimiento a diferencias con las áreas y financieras responsables.

Impulsar la ampliación de la cobertura y penetración de las financieras en la red de agencias, de acuerdo con la estrategia comercial y operativa.

Atender, documentar y coordinar la resolución de dudas, incidencias y solicitudes detenidas de las agencias durante el proceso de financiamiento.

Gestionar con cada financiera los requerimientos de la empresa: accesos a portales y plataformas, consultas, incidencias,



validaciones, documentación y tiempos de respuesta.

Planificar y notificar al área de Capacitación los cambios de políticas, requisitos, productos y herramientas, dando seguimiento a su despliegue en la red.

Recopilar y consolidar por financiera y por agencia: solicitudes, aprobaciones, rechazos, motivos de rechazo, tiempos de respuesta, ticket promedio, expedientes y ventas financiadas.

Elaborar y mantener un tablero mensual por financiera y por agencia (Excel, Power BI / Looker Studio) y presentar a la Dirección hallazgos, tendencias, riesgos y recomendaciones.

Analizar las causas de rechazo, niveles de aprobación, penetración y tiempos de respuesta para proponer acciones de mejora con las financieras y las áreas internas.

Dar seguimiento a los acuerdos, compromisos y planes de mejora pactados con cada financiera, asegurando responsable y fecha compromiso.

Realizar la conciliación administrativa de comisiones y coordinar su cobranza con cada financiera, dando seguimiento hasta su pago o regularización, sin sustituir las responsabilidades contables o financieras de otras áreas.

Conciliar facturas activas y unidades entregadas contra créditos, identificar diferencias, documentarlas y escalar su regularización al área responsable.

Impulsar la ampliación de la penetración y cobertura de las financieras en la red de agencias, de acuerdo con los objetivos definidos por Operaciones.

Coordinar, documentar, escalar y dar seguimiento a incidencias operativas que impidan la liquidación de un crédito, asegurando la participación y resolución por parte del área responsable.

Fungir como enlace con el área responsable de Garantías para los casos que tengan impacto en un crédito, liquidación o pago de la financiera, dando seguimiento hasta su regularización.

Horario

Lunes a viernes: 08:00 am a 06:00 pm

Sábados: de 09:00 a 03:00 (Dos al mes)

Lic. Contabilidad, Administración o afin.

3 años de experiencia trabajando con financieras.

📌 Coordinador de Enlace financiero (Naucalpan de Juárez)
🏢 MOTOTRANSP
📍 Naucalpan de Juárez