PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como: COORDINADOR/A DE ENTRENAMIENTO

Objetivo

Coordinar, implementar y dar seguimiento a los programas de capacitación y desarrollo del personal, asegurando que los colaboradores adquieran y fortalezcan las competencias, conocimientos y habilidades requeridas para brindar un servicio de ultra lujo, cumplir con los estándares de la marca, las políticas de la organización y contribuir al desarrollo profesional y al logro de los objetivos estratégicos del hotel.

Requisitos

Educación: Licenciatura en Hotelería, Administración o afín.

Experiencia laboral: Mínimo 2 años en el departamento de capacitación.

Conocimientos Específicos

- Experiencia en impartición de cursos, talleres o dinámicas grupales.

- Habilidades avanzadas de facilidad de palabra y oratoria.

- Conocimiento en auditoria de estándares de ultra lujo, específicamente de Forbes Travel Guide.

- Inglés básico.

Competencias

- Pasión por los logros

- Gestionar íntegramente

- Innovar el negocio

- Conectar, comunicar e inspirar

- Sorprender al cliente

Funciones

- Coordina y ejecuta el programa anual de capacitación,



asegurando el cumplimiento del calendario establecido y las necesidades operativas del hotel.

- Imparte los cursos de inducción institucional, así como las capacitaciones relacionadas con la cultura organizacional, los estándares de servicio y los programas corporativos.

- Coordina y participa en las prácticas operativas con los diferentes departamentos para reforzar las competencias, procedimientos y estándares de servicio de los colaboradores.

- Da seguimiento a la asistencia, evaluaciones y cumplimiento de los programas de capacitación.

Ofrecemos

Prestaciones y ventajas superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)

Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.

Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

📌 Coordinador/a de Entrenamiento Hotel Hard Rock Cancún (Benito Juárez)
🏢 RCD Hotels
📍 Benito Juárez