Coordinador de Servicios Administrativos E-commerce

Descripción del puesto

Buscamos un profesional para la posición de Servicios Administrativos E-commerce.

Tu objetivo principal será coordinar la operación de punta a punta de la tienda en línea de Refacciones, asegurando el correcto funcionamiento administrativo, la conciliación de ventas y la mitigación de fraudes para incrementar los ingresos netos y mejorar la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades

- Gestión Operativa: Asegurar el correcto funcionamiento de la Tienda en Línea de Refacciones con el apoyo del equipo de TI.
- Control de Catálogo: Verificar el catálogo digital publicando correctamente los productos en venta.
- Estrategia Comercial: Coordinar ofertas, campañas especiales y el contenido de la tienda con las áreas involucradas.
- Prevención de Fraudes: Analizar transacciones y gestionar la liberación de pedidos bajo criterios de seguridad.
- Finanzas y Conciliación: Coordinar con las plataformas de medios de pago para la extracción de información, conciliación de venta y cobranza.
- Soporte Legal y Reportes: Coordinar con el área de jurídica la realización de Términos y Condiciones (T&C;),



revisar material gráfico y elaborar reportes/análisis de ventas y financieros.
- Atención al Cliente: Asegurar la resolución y seguimiento de casos ingresados por el CSC y apoyar en actividades diversas del área de Venta Digital Refacciones ITALIKA.

Requerimientos del perfil

- Conocimientos clave: Sólida experiencia en E-commerce y ventas omnicanal.
- Habilidades administrativas: Gestión de servicios administrativos y marketing digital.
- Diseño y herramientas: Conocimiento en diseño gráfico digital.
- Sistemas: Manejo indispensable de herramientas como SAP, MBRYS y VTEX.

Oferta de valor / Beneficios

- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de la ley:
- 30 días de aguinaldo.
- 10 días de vacaciones desde el primer año.
- 40% de prima vacacional.
- Seguro de vida.
- IMSS desde el primer día e INFONAVIT.
- Beneficios extra:
- Adelanto de nómina.
- Descuentos preferenciales en tiendas Elektra y Salinas y Rocha.
- Tarifas y beneficios preferenciales en Banco Azteca con opción a crédito al cumplir los 2 años.
- Disponibilidad de horario flexible.
- Horario de trabajo: 8:00 am a 5:30 pm.

📌 Coordinador de servicios administrativos Ecommerce (Toluca de Lerdo)
🏢 Grupo Salinas
📍 Toluca de Lerdo