Resumen del puesto Buscamos a una persona para integrarse al equipo de atención al cliente de Atento México en turno vespertino, trabajando de lunes a domingo con los descansos que correspondan conforme a rol.
La posición está enfocada en brindar una experiencia cálida, clara y resolutiva a las y los clientes, apoyando la atención de consultas, seguimiento de solicitudes y orientación sobre productos o servicios.
Responsabilidades principales - Atender llamadas, mensajes o interacciones digitales con enfoque en servicio y calidad.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, incidencias y casos hasta su cierre.
- Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
- Cumplir con métricas de atención, calidad y productividad.
Se requiere: - Bachillerato concluido o equivalente.
- Disponibilidad para laborar en turno vespertino de lunes a domingo.
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.
Beneficios: - Sueldo competitivo - Capacitación - Posibilidad de desarrollo - Prestaciones conforme a la ley y - Beneficios adicionales según políticas vigentes.
#J-*****-Ljbffr

📌 Representante De Atención Al Cliente (Estado de México)
🏢 Atento MX
📍 Estado de México