¡Estamos buscando un Director(a) Comercial PyME Digital!

¿Te apasiona el desarrollo de negocios, la innovación financiera y la creación de canales digitales de colocación de crédito? ¿Te gustaría liderar un proyecto estratégico desde cero, con impacto directo en el crecimiento y la rentabilidad de una institución financiera?

En ION Financiera buscamos un Director(a) Comercial PyME Digital que lidere el desarrollo, lanzamiento y crecimiento de nuestro canal digital de crédito PyME sin garantía hipotecaria, diseñando una estrategia integral que conecte la adquisición de clientes, el producto, las políticas de crédito y una experiencia digital eficiente, desde el primer contacto hasta la disposición del crédito.

Esta posición tendrá un papel fundamental en la estrategia de crecimiento de la compañía, con la responsabilidad de construir un canal comercial 100% digital, impulsar la colocación rentable de crédito y coordinar esfuerzos con las áreas de Mercadotecnia, Producto, Transformación, Riesgos y Crédito, asegurando una operación productivo, competitiva y alineada con el marco regulatorio aplicable.

¿Cuál será tu reto?

Diseñar, poner en marcha y dirigir desde cero el canal digital de crédito PyME de ION Financiera, estableciendo las estrategias comerciales y de adquisición necesarias para alcanzar las metas de colocación definidas con base en la rentabilidad del portafolio.

Serás responsable de optimizar el proceso de originación digital, impulsar la conversión de prospectos a clientes, desarrollar productos competitivos y definir, en conjunto con las áreas de Riesgos y Crédito, políticas de crédito alineadas con el apetito de riesgo de la empresa.

Además, liderarás la construcción y el crecimiento del equipo comercial, darás seguimiento a la calidad de la cartera originada y asegurarás que la operación del canal cumpla con las disposiciones regulatorias aplicables en materia de transparencia, contratación digital, identificación y conocimiento del cliente.

Principales responsabilidades

- Diseñar, lanzar y dirigir el canal digital de crédito PyME sin garantía hipotecaria, desde su concepción hasta su consolidación operativa.
- Definir, en conjunto con Mercadotecnia, las campañas digitales de adquisición, estableciendo metas de generación de prospectos, conversión y costo por adquisición, así como dar seguimiento a su desempeño y retorno de inversión.
- Asegurar, en coordinación con Transformación, una experiencia 100% digital, ágil y eficiente,



desde la campaña de adquisición hasta la disposición del crédito, monitoreando los indicadores de conversión, tiempos de respuesta y abandono.
- Desarrollar y mantener actualizadas las fichas de producto del crédito PyME digital, en coordinación con el área de Producto, para asegurar una oferta competitiva y alineada con las necesidades del mercado.
- Proponer y definir, junto con Riesgos y Crédito, las políticas de crédito del canal, considerando el apetito de riesgo de la institución y las condiciones del mercado.
- Cumplir las metas de colocación del canal con un enfoque en rentabilidad, asegurando un crecimiento comercial sostenible.
- Monitorear la calidad de la cartera originada por el canal y coordinar acciones con Riesgos y Crédito para mantener un adecuado desempeño del portafolio.
- Analizar el mercado PyME, las tendencias de financiamiento y la competencia digital para identificar oportunidades de negocio y ajustar la estrategia comercial.
- Diseñar la estructura organizacional del canal conforme a su crecimiento, así como integrar, dirigir y desarrollar al equipo comercial.
- Reportar los resultados, indicadores de desempeño y avances estratégicos del canal al Director(a) Comercial Individual.
- Asegurar que la publicidad, la oferta comercial y la información precontractual, incluido el Costo Anual Total (CAT), cumplan con las disposiciones de transparencia aplicables a las instituciones de crédito y sociedades financieras de objeto múltiple, entidades reguladas.
- Coordinar, con las áreas de Transformación y Cumplimiento, que la contratación digital cumpla con los requisitos de identificación y conocimiento del cliente, prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, así como con los mecanismos de identificación y autenticación por medios electrónicos aplicables.
- Verificar que los contratos del producto se encuentren registrados en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF y que las reclamaciones de los clientes sean canalizadas oportunamente a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios.

¿Qué buscamos en ti?
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Finanzas o carrera afín. Maestría en Administración de Empresas (MBA)



deseable.
- Al menos cinco años de experiencia en puestos de alto nivel decisorio, con conocimientos y experiencia en materia financiera y administrativa, conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley de Instituciones de Crédito.
- Experiencia comprobable en la colocación de crédito PyME dentro de bancos o instituciones financieras con modelos de negocio digitales.
- Experiencia en el lanzamiento, desarrollo o escalamiento de canales digitales de originación de crédito.
- Trayectoria en la gestión de campañas de adquisición digital, con objetivos de generación de prospectos, conversión y costo por adquisición.
- Experiencia administrando embudos de conversión digitales, desde la captación del prospecto hasta la disposición del crédito.
- Experiencia cumpliendo metas comerciales de colocación vinculadas con la rentabilidad del portafolio.
- Experiencia en el desarrollo de nuevos negocios y productos de crédito dentro del sector financiero.
- Capacidad para trabajar con equipos de Producto y Tecnología en el diseño y optimización de procesos digitales y de la experiencia del cliente.
- Experiencia en la definición de políticas de crédito considerando el apetito de riesgo y las condiciones del mercado.
- Experiencia liderando, desarrollando y haciendo crecer equipos comerciales enfocados en crédito PyME.
- Conocimiento de las disposiciones regulatorias en materia de transparencia aplicables a las instituciones de crédito y sociedades financieras de objeto múltiple, entidades reguladas.
- Conocimiento de las obligaciones de confidencialidad de la información de las operaciones de los clientes, conforme al artículo 142 de la Ley de Instituciones de Crédito.
- Conocimiento de las obligaciones de identificación y conocimiento del cliente en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

Lo que ofrecemos
- Salario bruto competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Modalidad presencial.

¿Te interesa el reto? ¡Únete a ION Financiera y lidera la construcción de un canal digital que transforme la manera en que las pequeñas y medianas empresas acceden al crédito, impulsando el crecimiento del negocio a través de la innovación, la rentabilidad y una experiencia financiera digital de primer nivel!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director/a Comercial PyME Digital (Miguel Hidalgo)
🏢 Ion Financiera
📍 Miguel Hidalgo