En dentsu buscamos Director de Performance & E-commerce que sea responsable de liderar la estrategia digital integral de las cuentas asignadas y asegurar que su bajada táctica, implementación, medición y optimización se ejecuten de manera consistente en todas las plataformas y mercados, con foco en el crecimiento de las ventas e-commerce y el retorno sobre la inversión de la cuenta Asignada.

Key responsibilities:

- Liderar la estrategia digital integral de las cuentas asignadas, asegurando alineación con los objetivos de negocio, marketing y comunicación, y con las metas comerciales del e-commerce.
- Fungir como principal punto de contacto para los requerimientos digitales del cliente, coordinando a los equipos de estrategia, planeación, compra, implementación y análisis.
- Traducir briefs y necesidades comerciales en estrategias digitales full funnel, con objetivos, audiencias, canales, inversión y KPIs claramente definidos, incluyendo metas de venta online, ROAS, CPA y ticket promedio.
- Diseñar y presentar estrategias, planes anuales, propuestas de innovación y recomendaciones de optimización a clientes y stakeholders.
- Construir el plan anual de performance por mercado, alineado al calendario comercial y de lanzamientos de colecciones de la marca, con escenarios de inversión y proyecciones de ventas, ROAS y CPA.
- Asegurar que la estrategia digital sea clara, ejecutable, medible y consistente entre plataformas.
- Identificar oportunidades de crecimiento, innovación, eficiencia y expansión de servicios dentro de las cuentas.
- Traducir la estrategia digital en planes tácticos y arquitecturas de medios ejecutables.
- Validar que el media mix, la distribución de inversión y el rol de cada plataforma respondan a los objetivos del negocio y a cada etapa del funnel.
- Integrar la operación de canales como social media, search, programmatic, display, video, CTV, retail media y otras soluciones digitales, incluyendo Google Shopping / Performance Max, Meta Advantage+ Shopping y marketplaces (Mercado Ads, Amazon Ads).
- Supervisar el desempeño de las campañas, identificar desviaciones y definir prioridades de optimización.
- Analizar resultados cross-platform para detectar oportunidades de eficiencia, crecimiento y mejora de performance.
- Establecer learning agendas, frameworks de prueba y planes de optimización continua.
- Convertir información de campaña en insights accionables y recomendaciones estratégicas para cliente y equipos internos.
- Gestionar la performance de medios orientada a e-commerce (tráfico calificado, conversiones, ticket promedio, revenue atribuido y ROAS), compartiendo con el cliente aprendizajes de medios sobre catálogo y productos para potenciar la inversión.




- Liderar la estrategia de campañas de catálogo y shopping (Google Shopping / Performance Max, Meta Advantage+ Shopping, catálogos dinámicos), asegurando la calidad y optimización continua de los feeds de producto.
- Planificar y maximizar los picos comerciales de la categoría (San Valentín, Día de las Madres, Hot Sale, Buen Fin, Black Friday/Cyber y Navidad), con planes de inversión, pacing y optimización diaria.
- Desarrollar estrategias de remarketing, audiencias first-party y activación de CRM para aumentar recompra y valor de vida del cliente (LTV).
- Supervisar la correcta implementación, operación y optimización de campañas digitales.
- Establecer y validar estándares de calidad para estructuras de campaña, taxonomías, nomenclaturas, UTMs, tracking, pixeles y procesos de medición.
- Asegurar la consistencia de objetivos, KPIs, audiencias, configuraciones y criterios de optimización entre plataformas.
- Detectar riesgos operativos, técnicos o de performance y coordinar planes de solución antes de que afecten los resultados.
- Promover procesos de QA, documentación y control que mejoren la calidad y reduzcan errores de implementación.
- Trabajar con equipos de analytics, tecnología y plataformas para asegurar la correcta medición y atribución de resultados, incluyendo el tracking de e-commerce (Adobe Analytics, Meta Conversions API, Enhanced Conversions, server-side tagging).
- Definir frameworks de reporting alineados a los objetivos de negocio y marketing, con dashboards de performance por mercado, canal y etapa del funnel, y seguimiento del pacing de inversión y ventas.
- Supervisar la elaboración de reportes ejecutivos, asegurando que no se limiten a métricas, sino que incluyan conclusiones, aprendizajes y siguientes pasos.
- Integrar herramientas de research, analytics e inteligencia competitiva para identificar oportunidades de crecimiento.
- Analizar tendencias de audiencia, consumo de medios, competencia y desempeño de canales.
- Medir el impacto incremental y omnicanal de la inversión (tests de incrementalidad, ventas online y en tienda física) para orientar la asignación de presupuesto entre canales y mercados.
- Presentar resultados y recomendaciones de forma clara, estructurada y orientada a la toma de decisiones.
- Liderar, desarrollar y gestionar equipos multidisciplinarios de medios digitales y performance (paid search, paid social, programmatic y retail media).




- Dar claridad sobre prioridades, roles, procesos y criterios de decisión.
- Elevar el nivel estratégico y técnico del equipo mediante acompañamiento, capacitación y retroalimentación.
- Desarrollar playbooks, procesos y mejores prácticas que puedan escalarse entre cuentas.
- Facilitar la colaboración entre equipos de estrategia, planning, performance, analytics, tecnología y operación.
- Asegurar el cumplimiento de entregables en tiempo y forma, manteniendo altos estándares de calidad.

Minimum requirements:

- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Investigación de Mercados, Administración, Estadística o áreas afines.
- Experiencia liderando estrategias digitales, equipos multidisciplinarios y cuentas de clientes.
- Experiencia supervisando campañas full funnel y ecosistemas digitales multicanal.
- Experiencia comprobable gestionando cuentas de e-commerce o retail con objetivos de venta online (revenue, ROAS, CPA), idealmente en categorías de moda, joyería, lujo accesible o retail de consumo.
- Experiencia gestionando presupuestos de medios relevantes y operaciones multi-mercado (idealmente LATAM).
- Mínimo 7 años de experiencia en marketing digital / performance, con al menos 3 años liderando equipos en agencia o anunciante.
- Inglés intermedio-avanzado (deseable avanzado, para interlocución con equipos regionales y globales del cliente).

Conocimientos técnicos:

- Conocimiento avanzado de plataformas y ecosistemas digitales: Meta, Google Ads, programmatic, DSPs, DMPs, ad servers, display, video, search, social media, CTV y retail media, Google Shopping / Performance Max, Meta Advantage+ Shopping, TikTok y marketplaces (Amazon Ads, Mercado Ads).
- Experiencia en estrategia, planeación, implementación, optimización y análisis de campañas digitales.
- Conocimiento de medición, atribución, tracking, taxonomías, UTMs, pixeles y estándares de QA, incluyendo Adobe Analytics, Conversions API y server-side tagging.
- Manejo deseable de herramientas de análisis, research e inteligencia competitiva como Comscore, Similarweb, AdClarity u otras.
- Capacidad para interpretar datos, detectar patrones y convertirlos en recomendaciones accionables.
- Excel avanzado; deseable manejo de herramientas de visualización (Looker Studio, Power BI) y SQL básico.
- Dominio de métricas y palancas de e-commerce: funnel de conversión, ticket promedio, LTV, ROAS/ROI, gestión de feeds y catálogos de producto.
- Deseable: conocimiento de plataformas de e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Shopify, VTEX), CRM/CDP y modelos de incrementalidad.

Additional:

- Zona de trabajo: Insurgentes Sur, CDMX.
- Esquema Híbrido.
- Contrato 100% nómina + PSL

📌 Director de Performance & E-commerce (Ciudad de México)
🏢 Dentsu
📍 Ciudad de México