En Iberostar Group estamos buscando a un/a Subgerente de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de RRHH para nuestro Hotel JOIA, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta atrayente... puede que este sea tu sitio Misión: Tu misión es liderar la gestión operativa y estratégica del área de Recursos Humanos del hotel JOIA, asegurando la correcta ejecución de los procesos de atracción y retención de talento, desarrollo organizacional, relaciones laborales, administración de personal y cultura corporativa. Todo ello en estricto cumplimiento normativo y promoviendo un clima laboral óptimo y una sólida gobernanza organizacional. ¿Cuáles serán tus funciones?
• Coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Recursos Humanos, asegurando que las actividades del área estén alineadas con la estrategia y metas globales de la organización.
• Supervisar la correcta aplicación de los valores, políticas, procedimientos y programas institucionales de la empresa, identificando áreas de mejora en los procesos internos.
• Promover y mantener un clima laboral armónico, implementando acciones preventivas, midiendo la satisfacción del personal y gestionando una comunicación cercana entre colaboradores, jefaturas y dirección.
• Coordinar e impulsar los procesos de reclutamiento y selección para cubrir las vacantes operativas de manera ágil y oportuna, resguardando la continuidad de la operación.




• Asegurar un proceso eficaz de onboarding e inducción para nuevos colaboradores.
• Vigilar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo, contratos laborales, jornadas de trabajo y reglamentos internos.
• Atender y solucionar conflictos laborales, sindicales, disciplina progresiva, mediaciones, rescisiones de contrato y negociaciones.
• Monitorear y analizar indicadores clave del área: rotación de personal, ausentismo, tiempo de cobertura de vacantes, costo por contratación y clima organizacional.
• Presentar reportes ejecutivos e indicadores clave a la Gerencia de RRHH para facilitar la toma de decisiones ¿Qué buscamos en ti?
• Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Industriales y/o Laborales, o afines.
• Mínimo de 2 a 3 años en puestos similares o como Jefe de Personal en el sector hotelero o de servicios.
• Dominio de la Ley Federal del Trabajo (o legislación laboral local aplicable) y seguridad social (IMSS, Infonavit).
• Manejo de sistemas de gestión de RRHH y nómina
• Reclutamiento operativo y estratégico.
• Dominio y manejo operativo de las herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Meet, Gmail, entre otras).
• Experiencia en manejo de relaciones con el sindicato
• Capacidad para guiar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.
• Habilidad para resolver conflictos y manejar situaciones complejas con empatía y firmeza.
• Capacidad para alinear la gestión humana con los objetivos de negocio.
• Destacado comunicación verbal y escrita a todos los niveles de la organización.
• Habilidad para llegar a acuerdos favorables respetando las políticas institucionales.
• Habilidad para conectar de forma genuina con los colaboradores y comprender sus necesidades. ¿Qué podemos ofrecerte?
• Le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento
• Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
• Paquete salarial atractivo.
• Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc. "Donde tu talento es nuestra estrella" #ConstruyendoElCambio

📌 Subgerente de Recursos Humanos JOIA (Playa del Carmen)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Playa del Carmen