En Total Protect tenemos una ocasión para ti como

"Ejecutivo Atención al cliente"

¿Qué harías con nosotros ?

- Atender y dar seguimiento a solicitudes, reportes e incidencias de clientes por diferentes medios de comunicación.
- Fungir como enlace principal entre el cliente y las áreas operativas.
- Coordinar la atención y seguimiento de eventos con el Centro de Monitoreo.
- Gestionar y resolver problemáticas operativas y administrativas.
- Dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes hasta su cierre satisfactorio.
- Elaborar reportes y controles administrativos relacionados con la atención de clientes.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes internos y externos.

Perfil Requerido Escolaridad

- Licenciatura concluida en Administración

Experiencia
- Mínimo 2 años en atención a clientes y/o soporte operativo a plataformas de GPS

Conocimientos y Competencias

- Excelente atención y servicio al cliente.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Enfoque a soluciones y resultados.
- Empatía y habilidades de comunicación.




- Tolerancia a la frustración y manejo de situaciones de presión.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento administrativo.
- Actitud de servicio y disposición para apoyar en situaciones emergentes.
- Manejo de herramientas de Office.

- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
- Disponibilidad para atender situaciones de manera remota durante fines de semana cuando la operación lo requiera.
- Modalidad presencial con asistencia al Centro de Monitoreo ubicado en Río Frío, Iztapalapa, los días martes y jueves.

“En Grupo Salinas respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con igualdad y no discriminación actuamos sin distinción por motivos de raza, genero, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.”

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📌 EJECUTIVO DE ADMINISTRACION SERVICIO AL CLIENTE (Miguel Hidalgo)
🏢 CAPACIDADES HUMANAS Y ORGANIZACIONALES
📍 Miguel Hidalgo