A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Presencial y remoto Tus Responsabilidades

Ingeniería de Éxito y Resolución Técnica: Serás el primer frente de resolución. Debes tener la capacidad de diagnosticar problemas de integración, entender APIs y lógica de bots antes de escalar a soporte. El propósito es que las dudas técnicas se resuelvan inicialmente en tu nivel.

Gestión de Valor: No reportarás actividades, reportarás resultados. Diseñarás planes de éxito junto al cliente para asegurar que nuestra solución impacte sus KPIs financieros y operativos.

Arquitectura de Datos y BI Avanzado: Diseñarás y desplegarás tableros en Power BI que traduzcan grandes volúmenes de datos en decisiones estratégicas. No solo haces el gráfico; explicas la historia detrás del dato.

Mitigación del Churn: Utilizarás análisis predictivo sobre indicadores de salud del cliente para intervenir antes de que el riesgo sea crítico.

Interlocutor Técnico: Te sentarás a la mesa con los equipos de desarrollo de nuestros clientes para alinear y entender hojas de ruta técnicas,



asegurando que nuestra solución sea robusta y escalable dentro de su infraestructura.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 28 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Ingeniería, Inteligencia artificial, Soporte, Resolución, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de asesorar Ingeniería Inteligencia artificial Soporte Resolución Atención al cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

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Hace 18 horas (actualizada)

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📌 Ejecutivo De Postventa - Modalidad de trabajo presencial (Benito Juárez)
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📍 Benito Juárez