Descripción del puesto

Empresa líder en su área solicita por crecimiento:

Ejecutivo de Reclamos

Actividades

- Administrar y direccionar los casos que los clientes generan en el portal a nivel nacional, asegurando contar con la información necesaria para el correcto seguimiento del reclamo.
- Gestionar con las diferentes áreas de la empresa (calidad, expediciones, almacén, Transportes) a nivel nacional el seguimiento a los reclamos hasta el cierre, apegándose al cumplimiento del tiempo objetivo para el cierre de tickets.
- Replicar los reclamos en el portal de los clientes hasta el cierre para cumplir con los acuerdos que se tienen con los clientes al respecto.
- Seguimiento a las NC solicitadas por los clientes internos y externos

Requisitos

Experiencia en puesto similar de 2 a 3 años

Licenciatura concluida en administración y/o afín

Beneficios

Sueldo $16,250 mensual

Ayuda o servicio de transporte

Fondo de ahorro

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Confiable de gastos mayores

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)

📌 Ejecutivo de reclamos (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Axionlog
📍 Tlalnepantla de Baz