Sector financiero | CDMX | Modalidad mixta Buscamos un/a Software Delivery Manager con experiencia en gestión de servicios tecnológicos, entrega de software y aseguramiento de la calidad, con capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y garantizar el cumplimiento de estándares, tiempos y niveles de servicio. Responsabilidades principales
• Gestionar la entrega integral de servicios y proyectos de software.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y administrar la capacidad y asignación de recursos.
• Dar seguimiento a SLA, KPI, incidentes, riesgos y escalaciones.
• Supervisar la calidad de los entregables mediante checklists, criterios de aceptación y controles de calidad.
• Validar requerimientos, desarrollo, QA y entregables antes de su liberación.
• Identificar desviaciones, gestionar correcciones y dar seguimiento a problemas críticos o Show Stoppers.
• Realizar análisis de causa raíz e impulsar acciones correctivas y de mejora continua.




• Elaborar indicadores e informes mensuales para la dirección.
• Asegurar la documentación y las evidencias necesarias para auditorías.
• Fortalecer metodologías de trabajo, estándares de calidad y capacitación del equipo. Requisitos
• 6+ años de experiencia en delivery de software, gestión de servicios tecnológicos o aseguramiento de calidad.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, escalaciones y riesgos.
• Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira y Confluence.
• Conocimientos de gestión de servicios de TI e ITIL.
• Experiencia en el sector financiero o asegurador.
• Habilidades de comunicación ejecutiva, negociación y resolución de problemas.
• Inglés a validar durante el proceso.

📌 SOFTWARE DELIVERY MANAGER (Ciudad de México)
🏢 Nexum hh
📍 Ciudad de México