PUESTO: Analista de aplicaciones de TI

Ubicación:
Toreo, Naucalpan, Edomex. OBJETIVO: Garantizar la continuidad operativa y eficiencia tecnológica de la organización mediante el seguimiento y solución oportuna de incidentes, la gestión de equipos, sistemas y cuentas de usuario, así como el soporte técnico funcional en ERP FUNCIONES Y

RESPONSABILIDADES:
• Dar seguimiento a los tickets ingresados y de acuerdo a su SLA y fecha de ingreso dar una solución lo más pronto posible
• Cambios de equipos de cómputo y celulares
• Creación de Cubos
• Soporte a usuarios tanto del ERP Dynamics AX y JDE 9.2 como en temas generales de sistemas
• Escalación de los problemas presentados en el ERP al proveedor externo, en caso de estar fuera de las capacidades para resolverlo
• Configuración e instalación de programas requeridos dependiendo del puesto, así como de las impresoras
• Seguimiento a los proyectos que se le otorguen hasta su finalización
• Capacitación a usuarios
• Reinstalación de equipos cuando se necesite
• Administración de equipos por medio de Intune
• Gestión y soporte técnico integral a usuarios: Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios, incluyendo atención a tickets.




• Administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica: Coordinar el cambio, configuración y administración de los equipos de cómputo y celulares.
• Implementación y seguimiento de proyectos tecnológicos: Ejecutar y dar seguimiento a proyectos asignados hasta su finalización, incluyendo la creación de cubos de datos y la capacitación de usuarios. Requerimientos del Perfil del Puesto:

Educación:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática o afines.
• Conocimientos: configuración de correo en MS Outlook, administración de usuarios en Active Directory, instalación de Windows 11 en ambiente de dominio, manejo de redes Ethernet/IP/Wireless, instalación de impresoras, telefonía IP/celular y elaboración de reportes técnicos.

OFRECEMOS:
Sueldo Competitivo a Negociar. Prestaciones superiores:
• 30 de Aguinaldo.
• 75% Prima vacacional.
• Teletrabajo
• Vales de despensa mensuales.
• Fondo de Ahorro.
• Seguro de Vida.
• Protegido de Gastos Médicos Mayores y Menores.
• Descuento de aplicación de Gimnasio.

📌 Analista de aplicaciones de TI (Naucalpan de Juárez)
🏢 Ravago
📍 Naucalpan de Juárez