Gestionar, desarrollar y rentabilizar las cuentas Wholesale activas de Zorya, asegurando crecimiento de tráfico, upsell de rutas, retención, margen sano y una experiencia comercial operativa sólida para clientes internacionales de A2P, CPaaS, carriers, hubs y agregadores. Responsabilidades Maximizar el valor de las cuentas Wholesale existentes mediante:
• Crecimiento de tráfico.
• Incremento de Gross Profit.
• Upsell de nuevas rutas.
• Retención de cuentas estratégicas.
• Prevención de churn.
• Coordinación efectiva con Operaciones, NOC, Finanzas y Pricing.
• Seguimiento comercial post-eventos internacionales. Gestión comercial de cuentas activas
• Administrar cartera de clientes Wholesale nacionales e internacionales.
• Mantener contacto continuo con cuentas activas y de alto potencial.
• Identificar oportunidades de crecimiento en volumen, destinos y rutas.
• Negociar ajustes comerciales cuidando margen y competitividad.
• Detectar riesgos de pérdida de tráfico, presión de precio o baja calidad percibida. Proponer nuevas rutas a clientes existentes.
• Impulsar expansión en México, LATAM y otros destinos relevantes.
• Identificar oportunidades de cross-sell cuando aplique: SMS A2P, RCS, WhatsApp, Open Gateway, AI Automation o Bots.
• Convertir insights de tráfico en oportunidades comerciales. Requisitos indispensables
• Experiencia gestionando cuentas internacionales B2B en roles comerciales en CRM como HubSpot.
• Experiencia en telecom, CPaaS, A2P messaging, SMS Wholesale, carriers, SaaS B2B o tecnología.
• Manejo de clientes enterprise, carriers, hubs o agregadores.
• Experiencia en seguimiento de revenue, margen y forecast. *Licenciatura e Inglés avanzado *Visa y pasaporte vigentes
📌 Wholesale Commercial Account (México)
🏢 Zorya
📍 México