• Liderar la operación de Emisión de Grupo y Colectivo, asegurando niveles de servicio, productividad, calidad y cumplimiento de compromisos.
• Mantener una coordinación cercana con Comercial, Brokers y Suscripción para alinear prioridades y asegurar una atención ágil y efectiva.
• Garantizar la calidad y control de la operación mediante el seguimiento de indicadores, riesgos, incidencias y planes de acción.
• Impulsar la mejora continua, simplificación y automatización de procesos para reducir tiempos, errores y reprocesos.
• Liderar proyectos estratégicos y transversales de digitalización e IA, fortaleciendo la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y canales. Requerimientos: Licenciatura en Administración, Actuaría, Ingeniería, Finanzas, Seguros o carrera afín.



Conocimiento avanzado de procesos de seguros de Grupo y Colectivo: emisión, renovaciones, altas, bajas, certificados, movimientos y cargas masivas; gestión de niveles de servicio, productividad, calidad y capacidad; conocimiento de operación con brokers, despachos y asesores; coordinación con Suscripción y áreas Comerciales; análisis de indicadores y datos; gestión de riesgos y controles operativos; metodologías de Mejora Continua, análisis de causa raíz y optimización de procesos. Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería/tableros.

Experiencia:
5 años a 8 años Inglés: Intermedio

📌 Gerente Emision (Ciudad de México)
🏢 Seguros Monterrey New York Life
📍 Ciudad de México