¡Estamos contratando en la Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA ONLINE)!

Buscamos un Encargado de Procesos y Soporte para unirse a nuestro equipo del Campus Online. Si te apasiona la tecnología educativa y el soporte técnico, ¡esta oportunidad es para ti!

Beneficios

- Sueldo base

- Prestaciones superiores a las de Ley

- Becas educativas

- Uniformes

- Caja de Ahorro

- 20 días de aguinaldo

- Prima vacacional del 100%

- 5 semanas de vacaciones

- Servicios médicos dentro de la institución

- Ambiente cooperativo

Actividades Principales

- Administración LMS: Gestionar, replicar y actualizar cursos en Moodle y Canvas; realizar respaldos y configurar las plataformas.

- Monitoreo y Seguimiento: Supervisar accesos, entregas y generar reportes de actividad de docentes y alumnos.

- Soporte: Atender incidencias de usuarios en portales digitales y crear videotutoriales o guías de apoyo.

- Gestión Académica: Colaborar en estrategias de retención estudiantil, planeación y calidad educativa.

- Fortalecimiento Institucional: Participar en la planeación operativa y asegurar el cumplimiento de normativas.

Horarios

- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.





Requisitos Del Puesto

Escolaridad: Licenciatura terminada (con título y cédula) en Ingeniería en Sistemas, Software, TI, Informática Administrativa o Educación con enfoque en TICs.

Experiencia: 1 a 2 años en administración de plataformas virtuales (LMS Moodle/Canvas), sistemas escolares, desarrollo de software y/o soporte técnico.

Conocimientos

Manejo de TICCAD, HTML, Suite Office 365, Adobe y metodologías ágiles de trabajo.

Desarrollo de software y administración de sistemas.

Administración y gestión de sistemas de seguimiento escolar.

Administración y gestión de plataformas virtuales para el aprendizaje.

Calidad en el servicio al cliente.

Calidad y mejora continua en procesos de seguimiento.

Habilidades

Trabajo en equipo.

Proactividad.

Comunicación.

Análisis de información.

Resolución de problemas.

Otros

Inglés de nivel intermedio.

Licencia de conducir.

Disponibilidad para viajar.

¿Te interesa? Postúlate por este medio enviando tu CV actualizado y forma parte de la comunidad UNIVA.

📌 Encargado de Procesos y Soporte Online (Zapopan)
🏢 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
📍 Zapopan