Liderar e impulsar la alineación entre las soluciones tecnológicas y los objetivios comerciales estratégicos con todas las áreas de negocio para conseguir los resultados corporativos.

Responsibilities

- Asegurar que las estrategias de ecommerce y de omnicanalidad estén alineadas a las metas y objetivos comerciales generales de la organización, para que los esfuerzos por parte de las áreas comerciales y de tecnologías estén coordinados e integrados.

- Participar en la definición del journey del cliente en los distintos canales, esto en conjunto con los equipos multidisciplinarios, aportando su conocimeinto y expertis de la industria para lograr la mejor experiencia de usuario para los clientes.
- Ser el puente entre las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos y traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas y garantizando que las iniciativas tecnológicas satisfagan las necesidades comerciales.
- Asegurar la implementación de mejores prácticas que faciliten la comunicación y el entendimiento de las necesidades entre las áreas de técnología, negocio y comerciales, a fin de lograr que los desarrollos estén alineados a cumplir los objetivos comerciales.
- Transformar los análisis de requisitos, flujos de trabajos y procesos comerciales en recomendaciones, acciones de mejora y prácticas que faciliten la implementación ténica.
- Definir y asegurar la implementación de estándares y mejores prácticas alineados a la industria, esto en conjunto con su equipo a cargo,



líderes técnicos y equipos de desarrollo para que se diseñen soluciones escalables y eficientes, que respalden las iniciativas de comercio eletrónico y omnicanalidad en la organización.
- Supervisar los procesos de implementación de soluciones de ecommerce se realicen bajo los estandares y mejores prácticas establecidos para garantizar que estén alineadas a los objetivos y estrategias del área.
- Definir acciones y prácticas que faciliten la adoptción de nuevas soluciones de comercio electrónico, para que su implementación se realice de forma fluida y se logren los resultados esperados.
- Definir indicadores principal de desempeño y métricas de éxito para iniciativas de comercio electrónico y omnicanal.
- Garantizar la efectividad de soluciones implementadas y definir acciones de mejora mediante analisis a los resultados de las métricas establecidas - Identificar riesgos y desafíos potenciales asociados con la implementación de nuevas soluciones de comercio electrónico y omnicanal, con el objetivo que colabore con las partes interesadas para desarrollar estrategias de mitigación y planes de contingencia.
- Establecer relaciones sólidas con líderes empresariales, equipos de tecnología y otras partes interesadas relevantes, actuarcomo un asesor confiable brindando información experta y orientación sobre tendencias, mejores prácticas y tecnologías emergentes de comercio electrónico y omnicanal.

📌 Especialista en Arquitectura de Negocio (Toluca de Lerdo)
🏢 Grupo Coppel
📍 Toluca de Lerdo