Liderar la digitalización de trámites gubernamentales de punta a punta: desde el rediseño del proceso y la definición del MVP, hasta la plataforma en producción y su adopción por parte de funcionarios, inversionistas y sector comercial. El objetivo es claro y medible: trámites más simples, más rápidos y más accesibles.

Funciones:

Tecnología y arquitectura

- Supervisar la arquitectura de la plataforma digital de trámites, asegurando su alineación con los procesos rediseñados y con estándares de interoperabilidad y arquitectura empresarial.
- Definir criterios de aceptación de los MVP y aprobar el alcance técnico de cada fase de implementación.
- Establecer acuerdos de intercambio de datos e interoperabilidad entre instituciones.
- Garantizar estándares de ciberseguridad, privacidad de datos, accesibilidad y continuidad operativa.
- Gestionar y supervisar proveedores tecnológicos bajo marcos de compra pública, evitando soluciones sobredimensionadas.

Procesos y simplificación

- Diseñar e implementar un framework estandarizado para la gestión del ciclo completo de los trámites.
- Validar diagnósticos y flujos rediseñados por el equipo de ingenieros de procesos y líderes de producto.
- Impulsar las reformas normativas necesarias en paralelo, sin frenar la implementación técnica.

Gestión del cambio y adopción

- Diseñar y ejecutar el plan de adopción institucional: capacitación, comunicación y soporte a funcionarios.
- Articular a las instituciones involucradas y destrabar oportunamente los bloqueos que impidan la integración.
- Comunicar avances y decisiones a stakeholders de todos los niveles: ministros, directores, equipos técnicos y proveedores.




- Definir KPIs de éxito y reportar resultados reales a la alta dirección.

Perfil y experiencia requerida:

- Grado en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
- Maestría en Transformación Digital, Gobierno Digital, Gestión Pública o MBA con enfoque tecnológico.
- 8+ años liderando proyectos complejos, con al menos 4 en sector público o con alta interacción gubernamental.
- Experiencia liderando de extremo a extremo plataformas digitales de trámites o servicios públicos.
- Trayectoria en entornos de ejecución rápida (telecom, startups, scaleups o consultoras).
- Experiencia rediseñando procesos, no solo automatizando lo existente, y creando frameworks propios de simplificación.
- Coordinación interinstitucional en contextos de autoridad fragmentada.

? Stack y conocimientos principal

- Portales ciudadanos con BPMS, APIs, microservicios, cloud, identidad digital, firma electrónica y gestión documental.
- Process mining (Celonis, ProM o similares) para diagnosticar el proceso real y priorizar automatizaciones.
- BPMN, Lean, Six Sigma y Design Thinking aplicado a servicios públicos.
- RPA e IA aplicada a trámites: validación automática, extracción de datos y asistentes virtuales.
- Metodologías ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de programas.
- Deseable: PMP, ITIL, Lean Six Sigma; experiencia en LATAM o en facilitación de inversión y comercio.

Ubicación: El rol se desempeña de forma presencial en El Salvador (Centroamérica), dada la necesidad de interacción continua con equipos técnicos, instituciones y actores clave del proyecto. Por el nivel de responsabilidad, no se contempla modalidad remota o híbrida.

📌 Experto en Transformación Digital y Simplificación de Trámites (Ciudad de México)
🏢 Talento Estratégico GES
📍 Ciudad de México