FORMADOR DE CAPACITACIÓN (TÉCNICA Y HABILIDADES)

Descripción general del cargo

Responsable de impartir las sesiones de capacitación de la organización, abarcando el programa de Onboarding, talleres de habilidades blandas y capacitaciones técnicas en plataformas digitales. Facilita la adopción de herramientas tecnológicas y el desarrollo de competencias del personal operativo mediante dinámicas claras y ejercicios prácticos.

? ¿Cuál será tu misión?

Asegurar la correcta integración, el desarrollo de habilidades blandas y la adopción tecnológica del personal operativo mediante la impartición de capacitaciones presenciales y virtuales.

? ¿Cómo aportarás al día a día?

- Facilitar talleres de habilidades blandas (comunicación efectiva, responsabilidad, entre otros).
- Impartir capacitaciones técnicas en sistemas cotidianos y nuevas implementaciones (Salesforce, Twilio, Adobe, SICAS, Keeper, OS Ticket).
- Adaptar y actualizar materiales didácticos en coordinación con diseño instruccional.
- Aplicar evaluaciones de aprendizaje para medir la efectividad y tasa de aprobación.
- Administrar el módulo de capacitación en LMS Buk (asignaciones, asistencias y avances).
- Resolver dudas y dar seguimiento a los participantes posterior a las capacitaciones.

Requerimientos





? Lo que esperamos de tu formación:

- Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Educación, Tecnología Educativa o carrera afín.

? Actitudes y experiencia que valoramos:

- Facilitación, manejo de grupos y andragogía (enseñanza a adultos).
- Manejo de Teams/Zoom, MS Office, Canva y plataformas LMS (deseable Buk).
- Agilidad digital para aprender y explicar sistemas tecnológicos de forma sencilla.
- Deseable: Nociones en herramientas operativas (CRM, ticketing, telefonía).
- Experiencia de 1 a 2 años impartiendo capacitaciones corporativas (habilidades y temas técnicos/operativos) en modalidad presencial y virtual.
- Comunicación asertiva, empatía, paciencia, dinamismo y orientación al aprendizaje.

? Requisitos Especiales:

- Esquema de trabajo híbrido.
- Capacidad para impartir sesiones presenciales y virtuales.

Nuestros Beneficios

- Contratación directa
- Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- 30 días de aguinaldo
- Vales de despensa
- Modalidad mixta
- Apoyo para internet y luz
- Viernes de jornada corta
- 5 días extra de descanso al año
- Póliza de auto a precio preferencial

📌 Formador De Capacitación (Técnica Y Habilidades) (Miguel Hidalgo)
🏢 Mt Gestión Y Administración
📍 Miguel Hidalgo