A convenir Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS Objetivo: Planifica, organiza, controla y coordina los departamentos de Front Office, Ama de Llaves, Relaciones Públicas, Lavandería, Áreas Públicas y Ropería para garantizar que los indicadores de satisfacción y de gestión se encaminen al cumplimiento de los objetivos con la finalidad de brindar un excelente servicio a los huéspedes.

Requisitos: Educación: Licenciatura terminada en Turismo, Gestión Hotelera, Administración Turística o afín.

Experiencia laboral: Minimo 3 años en el puesto, en hoteles de gran turismo 5 estrellas.

Conocimientos específicos: Experiencia en operación hotelera y gestión de División Cuartos. Dominio de estándares de servicio de lujo (Lineamientos de Forbes Travel Guide) Manejo de auditorias de higiene y calidad (Distintivo H. y Cristal) Elaboración de informes presupuestarios y control estricto de costos. Dominio avanzado de Opera.

Competencias: Pasión por los logros Gestionar íntegramente Innovar el negocio Conectar, comunicar e inspirar Sorprender al cliente Funciones: Supervisa y coordina la operación diaria de Recepción, Ama de Llaves, RRPP, Botones, Áreas públicas y Lavandería.



Administra el presupuesto operativo de la división y controla los costos de insumos para maximizar la rentabilidad. Garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y satisfacción del huésped. Lidera el talento humano mediante la selección, capacitación, motivación y evaluación del personal a su cargo. Gestiona quejas e incidencias complejas de huéspedes, asegurando la resolución oportuna y la fidelización del cliente.

Ofrecemos: Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos) Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento

Hace 18 horas (actualizada)

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📌 Gerente División Cuartos Hotel Hard Rock Cancún - Con experiencia en hotelería (Benito Juárez)
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📍 Benito Juárez