A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Objetivo del puesto. Gestionar de manera oportuna y efectiva la recuperación de pagos de clientes con atrasos recientes en sus obligaciones financieras, mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales de comunicación autorizados, con la finalidad de reducir los índices de morosidad, prevenir el deterioro de la cartera y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, manteniendo una atención competente y cordial al cliente.
Funciones: Contactar a los clientes con pagos vencidos en etapas tempranas de mora para recordar sus compromisos de pago. Realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de seguimiento a través de los canales autorizados por la empresa. Negociar compromisos y fechas de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Identificar las causas de atraso y proponer alternativas de solución conforme a las políticas de cobranza. Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación de cartera. Mantener una comunicación respetuosa, clara y orientada a la solución con los clientes.
Escolaridad
Bachillerato concluido o carrera técnica. Deseable licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
Experiencia De 6 meses a 1 año en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas telefónicas o recuperación de cartera. Deseable experiencia en cobranza preventiva o temprana.
Horarios
Lunes a viernes de 9 am a 7 pm con dos horas para tomar alimentos. Sábado medio día Sueldo base comisiones Prestaciones conforme a la ley
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia