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DESCRIPCIÓN GENERAL

El Head of Brand es responsable de diseñar y sostener la estrategia de marketing de CACAO,

asegurando que cada punto de contacto con el cliente —no solo las campañas— construya marca y facilite la decisión de compra.

Su función consiste en planear a alto nivel los cinco frentes de la estrategia de marketing 2027–2028

(lanzamientos, campañas always on, journey digital, experiencias físicas y comunicación orgánica),

escuchar de forma sistemática al cliente y a la marca, y traducir esos hallazgos en soluciones integrales que pueden tocar producto, experiencia, journey o contenido.

Lidera al equipo de marketing y a los aliados externos bajo un enfoque claro: cliente + marca = mejora real. Su trabajo no se mide por cuánto se lanza, sino por cómo se vende y por la continuidad del camino hacia el cliente.

Qué no es: no es un estratega de marca puro ni un director creativo. Es una función híbrida que integra ambos ángulos. Planea a alto nivel y se apoya en los owners de canal y en un sistema de creativos externos para bajar la estrategia a ejecución.

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN

- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Diseño o áreas afines.
- Deseable formación complementaria en estrategia de marca, experiencia de cliente (CX) o





marketing digital.
- Mínimo 5 años de experiencia en marketing o marca, con al menos 2 años liderando equipos o

proyectos integrales.
- Experiencia construyendo planes de marketing anuales y priorizando presupuesto entre varios

frentes.
- Experiencia dirigiendo estrategias de paid media (Meta Ads, Google Ads) con medición y atribución.
- Experiencia gestionando agencias, freelancers y proveedores creativos.
- Experiencia diseñando o mejorando customer journeys entre canales digitales y físicos.
- Deseable experiencia en marcas de diseño, mobiliario, arquitectura, lujo o estilo de vida.
- Criterio estético y dirección creativa demostrables en portafolio.
- Interés genuino por el diseño, la arquitectura y la cultura.

CAPACIDADES FUNDAMENTAL

- Pensamiento estratégico y visión cross-frentes.
- Escucha de cliente y lectura de datos (encuestas, showroom, ventas, redes).
- Dirección creativa y sensibilidad estética.
- Liderazgo, delegación y desarrollo de autonomía en el equipo.
- Priorización y asignación de recursos.
- Construcción de sistemas y procesos escalables.
- Medición, analítica y criterio de KPIs.
- Gestión de proveedores y equipos externos.




- Comunicación con dirección y negociación de prioridades.
- Storytelling de marca.
- Colaboración con equipos comerciales y de operaciones.

RESPONSABILIDADES

- ESTRATEGIA DE MARKETING: responsable de definir hacia dónde va marketing y en qué se invierten los recursos cada periodo.
- ESCUCHA DE CLIENTE Y MARCA: responsable de convertir el feedback del cliente en mejoras concretas de cómo se vende.
- JOURNEY Y EXPERIENCIA: Responsable de velar por el camino completo hacia el cliente, no solo por las acciones de medios.
- DIRECCIÓN CREATIVA: Responsable de la coherencia de marca en todo lo que se produce.
- LIDERAZGO DE EQUIPO Y ALIADOS: Responsable de que el equipo opere con autonomía y roles claros.
- MEDICIÓN Y RESULTADOS: Responsable de que cada inversión sea medible y rastreable.

REPORTA A

- Dirección General.
- Ocasionalmente, a la agencia externa de estrategia y marketing que da la dirección estratégica.

LIDERA

- Sistema de creativos externos: diseñadores, copywriters y dirección de arte freelance.
- Owners de canal: Contenido & Paid Media y Especialista en Retail y Experiencia de Marca.

TRABAJA TRANSVERSALMENTE CON

- Comercial.
- Operaciones.
- Dirección General.
- Agencia externa de estrategia y marketing.

COORDINA EXTERNAMENTE A

- Sistema de creativos externos (diseño, copy y dirección de arte freelance).
- Proveedores y plataformas de paid media.
- Proveedores de producción de foto, video y contenido.
- Aliados estratégicos y proveedores de eventos (junto con el owner de showroom).

📌 Head of Brand (Ciudad de México)
🏢 CACAO
📍 Ciudad de México