El Inplant de Cómputo es responsable de brindar soporte técnico en sitio a los usuarios.

Actividades diarias

- Atención a incidentes a usuarios de equipo de cómputo.
- Mantenimiento preventivo/correctivo a equipos.
- Inventario de equipos y componentes.
- Apoyo al área de sistemas en actividades relacionadas con el área.
- Levantamiento de garantías.
- Actualización de responsivas.

Actividades eventuales

- Recepción de equipos nuevos mensualmente.
- Retiro/entrega de equipo obsoleto.
- Migración de información y aplicaciones a equipos nuevos.
- Instalación y configuración de equipos nuevos.
- Actualización de firmware/drivers en equipo de cómputo.
- Trabajo con Mesas de Ayuda / Soporte de segundo nivel.

Requerimientos / Experiencia

- Creación de imágenes de Windows.
- Inventario de equipos de cómputo.
- Sistema operativo Windows 10.
- Actualización de firmware, drivers, etc.
- Mantenimiento a equipos de cómputo.
- Instalación de periféricos.
- Migración de información.

Habilidades técnicas





- Manejo de equipo de cómputo personal.
- Manejo de Microsoft Windows Server y Active Directory (deseable).
- Dominio de sistema operativo Windows 10 y Microsoft Office.
- Conocimientos en ambientes virtuales VMware.
- Conocimientos en servidores y sistemas de almacenamiento.
- Conocimientos básicos de redes y switcheo.
- Conocimiento básico de cableado estructurado.
- Manejo de impresoras térmica directa y transferencia térmica Zebra.
- Service Now (deseable).
- Directorio Activo / SCCM (deseable).

Habilidades blandas

- Atención al cliente y orientación al usuario.
- Organización y cumplimiento de tiempos de respuesta.
- Disponibilidad para actividades eventuales (recepción/retiro de equipos).
- Trabajo en equipo con mesa de ayuda y soporte de segundo nivel.
- Comunicación clara, oral y escrita (incluye inglés con 90% en escritura).

📌 Ingeniero de soporte técnico (Saltillo)
🏢 INTEGRACION DE SISTEMAS COMPLEJOS, S.A. DE
📍 Saltillo