Garantizar de forma oportuna, eficiente y con alta calidad la atención a los incidentes y solicitudes del usuario de ventas nacionales, gestionando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos de los usuarios para contribuir a los objetivos de la empresa. El ingeniero debe garantizar conectividad, acceso a plataformas, respaldo de información y cumplimiento de políticas de TI, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería en Informática, Computación, Telemática o afín.
Experiencia: Mínimo 1 a 3 años en soporte técnico, administración de licenciamiento y redes.
Idiomas: Inglés intermedio (deseable para comunicación técnica).
Disponibilidad: Para viajar y residir en la plaza de Puerto Peñasco.
Conocimientos técnicos:
Administración de directorio activo.
Conocimiento de redes, Wi-Fi y telefonía.
Seguridad de la información.
Administración y conocimiento de licenciamiento (Office, Autodesk,
software de construcción).
Soporte de aplicaciones y mantenimiento de equipos de cómputo.
Responsabilidades principales:
Atender incidencias operativas diarias registradas en la plataforma de Help Desk.
Administrar licenciamiento operativo y mantenimiento de equipos.
Asegurar respaldos de aplicativos y correcta implementación de software de seguridad.
Preparar equipos para operación y documentar procesos de TI.
Identificar desviaciones en la operación e informar para corrección inmediata.
Coordinar con proveedores para garantizar continuidad tecnológica.
Oportunidad de trabajo en Puerto Peñasco, Son. Significativo radicar en la zona o contar con disponibilidad para reubicarse.
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📌 Ingeniero de soporte de TI (Puerto Peñasco)
🏢 Gamma Recruitment
📍 Puerto Peñasco
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