A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Ingeniero de Soporte Técnico IT Objetivo del puesto Brindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización.

Requisitos Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín. Inglés básico intermedio. Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso. Conocimiento básico de redes TCP/IP. Conocimiento básico en sistemas operativos (Windows y Linux). Conocimiento básico en PL/SQL.

Experiencia en atención a usuario final. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas. Enfoque en mejora continua. Interés y gusto por la automatización de procesos.

Principales Responsabilidades

Brindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.



Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red. Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas. Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte. Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos. Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.

Competencias Proactividad Organización Comunicación efectiva Orientación a resultados Servicio al cliente

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

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📌 Ingeniero de soporte IT (San Pedro Tlaquepaque)
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📍 San Pedro Tlaquepaque