Buscamos un Key User WMS que sea referente del sistema de gestión de almacenes, acompañe a los equipos operativos y convierta las necesidades del negocio en soluciones prácticas, estables y eficientes.

Ser el enlace clave entre la operación, las áreas de soporte y los equipos tecnológicos. Asegurarás el uso correcto del sistema, brindarás soporte funcional a los usuarios y contribuirás a la continuidad, productividad y mejora de los procesos logísticos.

- Actuar como usuario fundamental y principal punto de contacto funcional del sistema WMS para la operación del almacén.
- Brindar soporte de primer nivel, analizar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su solución con las áreas correspondientes.
- Asegurar el uso correcto y consistente del sistema, así como el cumplimiento de los procesos y controles operativos.
- Participar en pruebas funcionales, validaciones, liberaciones y estabilización de mejoras o cambios en el sistema.
- Capacitar y acompañar a usuarios operativos y administrativos en procesos, funcionalidades y buenas prácticas del WMS.
- Monitorear información e indicadores del sistema para identificar desviaciones,



riesgos y oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada la documentación funcional, instructivos, materiales de capacitación y registros de incidencias.
- Colaborar con Operaciones, Logística, Inventarios, IT y otras áreas para traducir las necesidades del negocio en soluciones efectivas.
- Impulsar iniciativas de mejora continua que fortalezcan la productividad, exactitud de inventarios y estabilidad de la operación.
- Apoyar en contingencias relacionadas con el sistema y contribuir a la continuidad de la operación.

Requisitos

- Licenciatura o ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial, Administración o una carrera afín.
- Tienes experiencia en operaciones de almacén, centros de distribución, logística o cadena de suministro.
- Cuentas con experiencia práctica utilizando un sistema WMS. Se valorará experiencia como Key User, Super User o en soporte funcional.
- Conocer los procesos de recibo, almacenamiento, surtido, inventarios, embarques y trazabilidad.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 KEY USER WMS (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO GRAN BODEGA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza