Se busca Recepcionista SPA en Hotel Marquis Reforma para trabajar de manera presencial.

Funciones

- Recibir y atender a huéspedes y clientes, proporcionando información sobre los servicios, tratamientos y tarifas del Spa.

- Gestionar y dar seguimiento a las reservaciones, citas, cancelaciones y solicitudes de los clientes.

- Coordinar la agenda de tratamientos con los terapeutas, asegurando la disponibilidad de cabinas y horarios.

- Realizar cobros, cargos a habitación y registros de los servicios proporcionados.

- Promover los tratamientos, paquetes y productos del Spa para contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.

- Verificar que las instalaciones, cabinas, blancos y amenidades se encuentren en óptimas condiciones.

- Mantener actualizados los registros y reportes de reservaciones, ventas y servicios.

- Atender comentarios y quejas, dando seguimiento oportuno para garantizar la satisfacción del cliente.





- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene, imagen y operación del hotel.

- Realizar las actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

- Ingles conversacional avanzado

- Experiencia previa en atención al cliente.

- Capacidad para trabajar de manera proactiva y colaborativa.

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Atención al detalle

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo vibrante y profesional.

- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector.

- Acceso a un equipo de profesionales altamente capacitado.

La oportunidad de formar parte de un equipo dedicado al bienestar y el lujo es única. ¡Únete a nosotros y contribuye al éxito del Hotel Marquis Reforma!

📌 Recepcionista SPA (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc