Educación y Experiencia: Licenciatura en Medicina Veterinaria, Zootecnia, Tecnología, Ingeniería, Negocios, Marketing, Agricultura o un campo relacionado; un título de posgrado es una ventaja.
Educación y Experiencia: 3+ años de experiencia en roles similares.
Ingles Intermedio.
Disponibilidad para viajar y desplazarse por zona : Queretaro, San Luis, Jalisco, Guanajuato, etc.
Descripción del puesto: Liderar y desarrollar la organización de posventa a nivel nacional, supervisando los equipos de Éxito del Cliente (Customer Success) y Soporte Técnico para garantizar la adopción por parte del cliente, la satisfacción, la obtención de valor, la excelencia técnica y la retención a largo plazo a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente tras la venta.
Responsabilidades clave: - Liderar la estrategia y ejecución de las actividades de posventa en el país.
- Gestionar y desarrollar los equipos de Éxito del Cliente y Soporte Técnico.
- Garantizar una experiencia del cliente destacado e integral tras la venta.
- Impulsar la adopción por parte del cliente, la retención y la obtención de valor.
- Supervisar las operaciones de soporte técnico y el rendimiento del servicio.
- Identificar y mitigar riesgos relacionados con los clientes utilizando datos operativos y de adopción.
- Generar información estratégica para mejorar productos, servicios y resultados para el cliente.
- Colaborar con las partes interesadas a nivel comercial, operativo, regional y global.




- Asegurar lanzamientos exitosos y la preparación del servicio para nuevas soluciones.
- Impulsar la mejora continua, la gobernanza y la excelencia operativa.
Required Skills: - Adaptability - Animal Health Care - Inbound Phone Sales - Lead Generation - Market Analysis - New Product Initiatives - Order Management - People Leadership - Sales Forecasting - Sales Objectives - Sales Pipeline Management - Sales Reporting - Sales Strategy Development - Strategic Thinking - Technical Product Sales Información de la oferta: Employee Status: Regular Relocation: No relocation VISA Sponsorship: No Travel Requirements: 50% Flexible Work Arrangements: Not Applicable Shift: Not Indicated Valid Driving License: No Hazardous Material(s): NA Job Posting End Date: 10/29/2026 *A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date.
Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.
Acerca de la empresa: Our company is a global health care leader with a diversified portfolio of prescription medicines, vaccines and animal health products.
The difference between potential and achievement lies in the spark that fuels innovation and inventiveness; this is the space where we have codified our legacy for over a century.
Our success is backed by ethical integrity, forward momentum, and an inspiring mission to achieve new milestones in global healthcare.
#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador Posventa Y Satisfacción Del Cliente En Soluciones Tecnológicas Ganadería (Santiago de Querétaro)
🏢 Msd
📍 Santiago de Querétaro