Buscamos un Ejecutivode Servicio al Cliente y Operaciones con un objetivo: mantener comunicación telefónica constante con nuestros asegurados y operar los procesos de cotización, emisión y renovación de pólizas en todos los ramos y aseguradoras. Apoyará directamente al Agente de Seguros en la atención de clientes nuevos y en el mantenimiento de la cartera vigente, asegurando que cada proceso se complete de forma oportuna y correcta.

Servicio al cliente (comunicación telefónica)

- Realizar encuestas de satisfacción vía llamada telefonica a los asegurados.
- Dar avisos importantes sobre sus pólizas: vencimientos, pagos, cambios y renovaciones.
- Dar seguimiento a clientes con pólizas próximas a vencer.

Operaciones (cotización, emisión y renovación)

- Elaborar cotizaciones en los portales de las aseguradoras para todos los ramos (autos, GMM, vida, daños, RC, entre otros).




- Preparar comparativos de opciones para presentación al cliente.
- Emitir pólizas nuevas una vez confirmada la contratación, verificando datos, coberturas y condiciones.
- Gestionar el proceso completo de renovaciones: revisar vencimientos, enviar propuestas y confirmar la renovación en tiempo.

Trámites y resolución de problemas

- Aprender y dominar endosos y cambios en pólizas, así como el llenado de los documentos requeridos para cada uno.
- Dar seguimiento a la cobranza y gestionar pagos pendientes.
- Resolver incidencias propias del puesto con criterio.
- Mantener actualizada la base de datos de pólizas. CRM

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio al Cliente y Operaciones en Seguros (Jardines Universidad)
🏢 OV asesores
📍 Jardines Universidad