Escolaridad
• Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo Conocimientos
• Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
• Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
• Manejo de quejas.
• Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
• Un tercer idioma (deseable) Habilidades
• Servicio al cliente.
• Atención al detalle.
• Planeación y organización.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.
• Discreción y confidencialidad.
• Solución de problemas. Idiomas
• Inglés Nivel 4-Avanzado Licencias y Certificados
• Tarjeta de Salud Vigente
• Certificación en Primeros Auxilios Software o Herramientas
• Paquetería Office Intermedia
• Sistemas de Control de Habitaciones
• Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes Experiencia Laboral en años/meses 2 años acumulado 1 año en el puesto Experiencia Laboral en áreas Servicio al huésped, recepción
📌 Mayordomo - Hotel Xcaret México (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen
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