Acerca de la empresa En Limpieza Inteligente, contamos con más de 15 años de experiencia en la industria de limpieza corporativa. Nos destacamos por profesionalizar el sector mediante una combinación única de estructura operativa sólida, infraestructura tecnológica avanzada y un enfoque constante en procesos de mejora continua. Nuestra experiencia nos permite ofrecer un servicio de limpieza que no solo cumple con los más altos estándares, sino que también incorpora las últimas innovaciones para garantizar la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.

Acerca de la Posición (Objetivo del Puesto)

En nuestra organización buscamos un Supervisor de Operaciones orientado a resultados, con alto nivel de liderazgo, carácter firme y destacado trato humano.

El objetivo principal del puesto es asegurar la calidad total en el servicio de limpieza en las sucursales asignadas de CDMX Zona Sur (Coyoacan, Mixcoac, Iztalapapa, Churubusco, San Angel), coordinando eficientemente a una plantilla de 100 a 150 operarios y garantizando un nivel de cobertura operativa por encima del 85%. La posición requiere la atención directa a los Gerentes de Sucursal (clientes), asegurando la resolución oportuna de incidencias y el control de los insumos y herramientas de trabajo.

Responsabilidades Principales

- Supervisión de Ruta en Campo (90% de la jornada): Realizar un promedio de 3 visitas diarias a las plazas/sucursales asignadas para evaluar la calidad del servicio, verificar el cumplimiento del checklist y la imagen del personal.
- Gestión y Cobertura de Personal: Coordinar y supervisar de 100 a 150 operarios. Iniciar el día validando asistencia vía WhatsApp,



organizando comodines y gestionando contrataciones eventuales para asegurar la cobertura diaria desde primeras horas de la mañana.
- Atención y Relación con Clientes: Entrevistarse obligatoriamente con los Gerentes de Sucursal (cliente) en cada visita para validar la satisfacción del servicio, resolver casos especiales y levantar reportes de conformidad.
- Control de Insumos y Uniformes: Administrar, entregar y resguardar el stock de insumos, uniformes y herramientas necesarias para la operación continua.
- Gestión de Prenómina y Reportes: Elaborar y dar seguimiento a reportes de asistencias, retardo y faltas para aplicar descuentos o incidencias de nómina. Cargar los reportes de calidad en el Drive compartido de Operaciones.

Requisitos

- Escolaridad: Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años como Supervisor de Operaciones en empresas de servicios (limpieza, mantenimiento, facilidades o seguridad).
- Manejo de Personal: Experiencia demostrable liderando grupos operativos amplios (mínimo 50 a 100+ personas) con firmeza y diplomacia.
- Licencia y Conducción: Licencia de conducir vigente e indispensable saber manejar vehículo de transmisión estándar.
- Herramientas Digitales: Manejo intermedio de Paquetería Office (Excel, Word), Google Workspace (Drive) y WhatsApp para reporte operativo continuo.
- Horario: Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado, iniciando ruta en campo entre 6:00 a.m. y 9:00 a.m. (de acuerdo a la operación)

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Herramientas de trabajo provistas por la empresa.
- Oportunidad de desarrollo profesional y participación en proyectos clave de mejora continua.

📌 Supervisor de operaciones (Servicios de Limpieza) (Ciudad de México)
🏢 Limpieza Inteligente
📍 Ciudad de México