Como SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES en Mayan Monkey, serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo de limpieza y camaristas de piso para garantizar que las habitaciones y zonas comunes estén siempre impecables. Organizarás turnos, asignarás tareas y comprobarás que se cumplen los estándares de calidad y presentación establecidos por la empresa. También te encargarás de revisar inventarios de productos de limpieza, ropa de cama y amenities, solicitando reposiciones cuando sea necesario.

Atenderás incidencias relacionadas con el servicio de habitaciones, colaborarás estrechamente con recepción y mantenimiento, y apoyarás la formación del equipo en buenas prácticas de limpieza y atención al huésped. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Cancún, ROO.

Requisitos

- Aptitudes en organización y gestión de equipos: capacidad para coordinar turnos,



distribuir tareas y motivar al personal de limpieza de forma justa y eficiente.
- Aptitudes en supervisión de calidad y detalles: orientación al orden, limpieza y presentación, con atención minuciosa a habitaciones, zonas comunes y estándares de la empresa.
- Aptitudes en comunicación y trato con personas: habilidades para relacionarte con el equipo y con huéspedes de manera respetuosa, cercana y colaborativa.
- Experiencia previa en housekeeping, supervisión de ama de llaves o puestos similares en hostelería, hoteles, hostels o alojamientos turísticos.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, adaptarte a cambios de ocupación y mantener la calma en momentos de alta demanda.
- Valorables conocimientos básicos de ofimática (gestión de horarios, informes) y nociones de seguridad e higiene en el trabajo.

📌 SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES (Isla Mujeres)
🏢 Mayan Monkey
📍 Isla Mujeres