En ReduFacil somos expertos en control de peso y buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en ventas digitales, gestión de citas y supervisión de equipos, que nos ayude a mejorar la conversión de prospectos en consultas y ventas.

Objetivo del puesto

Supervisar y desarrollar la atención comercial de los prospectos que contactan a través de WhatsApp y redes sociales, asegurando un seguimiento oportuno, una correcta programación de citas y el cumplimiento de objetivos comerciales. Asimismo, capacitar al personal de call center y a los equipos de las sucursales para fortalecer sus habilidades de atención, seguimiento y cierre de ventas.

Principales actividades

- Supervisar la atención de mensajes y prospectos provenientes de Meta (Facebook e Instagram) y WhatsApp.
- Asegurar que los prospectos reciban información clara, atención oportuna y seguimiento comercial.
- Convertir conversaciones digitales en citas agendadas para las sucursales.
- Capacitar al personal en técnicas de venta por chat, manejo de objeciones, seguimiento y cierre.
- Enseñar a las nutriólogas y al personal de las sucursales a mejorar la conversión de prospectos en consultas y ventas.
- Dar seguimiento a las agendas, confirmaciones, reprogramaciones y asistencia de los prospectos.
- Revisar indicadores comerciales: mensajes recibidos, citas agendadas, asistencia, conversión y ventas.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer estrategias para mejorar los resultados.
- Elaborar reportes de desempeño y dar seguimiento a los objetivos del equipo.
- Estandarizar procesos,



guiones de atención y buenas prácticas comerciales para call center y sucursales.

Requisitos
- Experiencia en ventas digitales, atención a clientes y seguimiento de prospectos por WhatsApp o redes sociales.
- Experiencia en supervisión, coordinación o capacitación de equipos comerciales.
- Habilidad para agendar citas y convertir conversaciones en oportunidades de venta.
- Manejo de objeciones, negociación y cierre de ventas.
- Capacidad para analizar indicadores y dar seguimiento a metas comerciales.
- Manejo de Excel o Google Sheets y herramientas de gestión de agendas.
- Facilidad para capacitar, retroalimentar y acompañar al personal.
- Enfoque a resultados, organización, comunicación efectiva y liderazgo.

Deseable: experiencia en call center de ventas entrantes, ventas por chat, servicios de bienestar, estética, nutrición o negocios con varias sucursales. ¿Qué ofrecemos?

- Sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Oportunidad de crecimiento competente.
- Participación en el desarrollo y mejora de los procesos comerciales.
- Un puesto con impacto directo en los resultados de ventas y el desarrollo de los equipos.

Perfil que buscamos Una persona comercial, proactiva y orientada a resultados, que no solo sepa vender, sino que también pueda enseñar a otros a hacerlo, organizar procesos y mejorar el desempeño de un equipo. Si tienes experiencia en ventas digitales y liderazgo comercial, queremos conocerte.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Call Center y Ventas Digitales (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Redu-Fácil
📍 Tlalnepantla de Baz