Oferta de trabajo: Técnico de servicios en EMERMEX

EMERMEX es una empresa líder en soluciones de energía y servicios técnicos en Guadalajara, Jalisco. Con una sólida trayectoria en el sector, nos enorgullecemos de ofrecer servicios de alta calidad y productos innovadores que mejoran la eficiencia energética de nuestros clientes. Trabajar en EMERMEX significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo sostenible.

Descripción del puesto:

Técnico de servicios Categoría: Ingeniería, Ingeniería electrónica

Educación mínima requerida: Técnico en Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente

Contratación: Becario o prácticas

Horario: Jornada completa

Modalidad: Presencial

Responsabilidades del puesto:

- Responder profesionalmente a todas las llamadas de servicio asignadas mientras esté en turno.
- Realizar todo el trabajo de manera segura y de acuerdo con la política de seguridad establecida por la empresa.
- Utilizar buenas prácticas laborales y los códigos de práctica/legislación vigentes relevantes a la tarea asignada.
- Contabilizar correctamente las piezas de repuesto utilizando los procedimientos establecidos.
- Asistir en el mantenimiento de una tasa de cumplimiento del mantenimiento planificado mínima del 90%.
- Asistir al centro de control de llamadas para programar, planificar y completar cualquier trabajo según sea necesario.
- Mantener informado al centro de control de llamadas sobre su agenda y el estado de todos los trabajos abiertos.




- Garantizar la precisión del listado de clientes reportando errores mediante el formulario de cambio de sitio.
- Apoyar la visión de la empresa y las decisiones de la gerencia.
- Mantener el vehículo de la empresa limpio y en buen estado.
- Cuidar todas las herramientas y propiedad de la empresa proporcionadas para llevar a cabo las tareas.
- Trabajar como parte del equipo de servicio.
- Dar seguimiento y cumplimiento a todas las tareas asignadas.
- Entregar la documentación diaria de manera oportuna, precisa y completa.
- Asegurar disponibilidad para trabajar durante fines de semana y noches.
- Reportar oportunidades de ventas o servicio al departamento correspondiente mediante el proceso correcto.
- Manejar actividades relacionadas con el cumplimiento de exportaciones, importaciones, llegadas y despachos de la UE, así como la seguridad de la cadena de suministro.

Requisitos del puesto:

- HNC/HND en Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente.
- Experiencia trabajando en un entorno de servicio técnico o pruebas de equipos de energía AC (esencial).
- Conocimientos informáticos (todos los programas de oficina asociados como Word, Excel, Outlook).
- Experiencia previa en servicio de campo (esencial).
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Proactivo, con capacidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva, con habilidad para trabajar bajo presión.
- Licencia de conducir vigente y sin infracciones.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

📌 Técnico de servicios (Guadalajara)
🏢 EMERMEX
📍 Guadalajara