Especialista en Soporte Técnico IT - Remoto37380 León Placements24Publicado hace 23 díasDescripción del TrabajoNuestro cliente busca un resolutivoEspecialista en Soporte Técnico ITpara su equipo enLeón . Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente confiable y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología.Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software,
redes y periféricos.Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI.Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento.Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o macOS, y software de ofimática.Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de ascenso.Formación continua y desarrollo de habilidades técnicas.Entorno de trabajo profesional y dinámico enLeón .Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte.Seguro de gastos médicos mayores.#J-18808-Ljbffr
📌 Especialista It De Soporte Técnico Remoto (Ciudad de México)
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