Salario: $ 9,583

Agente TelefónicoEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico para integrarse a nuestro equipo de Call Center, brindando atención a pacientes, información sobre estudios de laboratorio, orientación sobre costos y cotizaciones, así como apoyo para concretar pagos en línea.Objetivo del puestoBrindar atención telefónica cualificado y orientada a resultados, gestionando clientes, dando seguimiento postventa y promoviendo servicios de laboratorio para contribuir al cumplimiento de metas comerciales, conversión y productividad.Responsabilidades principales- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes.- Brindar información sobre estudios, costos, indicaciones, ubicaciones y entrega de resultados.- Generar cotizaciones y folios en el sistema conforme a los convenios aplicables.- Agendar citas de acuerdo con las necesidades del estudio.- Resolver dudas y manejar objeciones relacionadas con los servicios y costos.- Orientar y acompañar al paciente para concretar su pago en línea.- Dar seguimiento a llamadas y casos pendientes.- Registrar correctamente la información en los sistemas internos.- Cumplir con los indicadores de productividad y calidad del área.Requisitos- Escolaridad: bachillerato concluido.- Experiencia en atención al cliente; deseable en Call Center, ventas consultivas, cotizaciones o gestión de pagos en línea.- Facilidad de palabra y excelente trato con clientes.- Habilidad para negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas.- Manejo básico/intermedio de herramientas digitales y CRM.- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo metas.- Actitud de servicio, organización y enfoque comercial.Condiciones laborales- Sueldo mensual bruto: $9,583- Modalidad: presencial.- Jornada y horario: de acuerdo con la operación del área comercial.- Ubicación: Aviación Civil 35, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, 15710 Ciudad de México, CDMX.Ofrecemos- Prestaciones de ley desde el primer día.- Vales de despensa.- Caja de ahorro.- Fondo de ahorro (4%).- Bono de puntualidad (2%).- Bono de asistencia (2%).- Bono garantía $2,500 (primeros 3 meses)- Bono hasta $5,000 (aplica al 4to mes)- Comedor subsidiado.- Descuentos de empleado.- Convenios con gimnasio y servicios.- Estabilidad laboral.- Oportunidades de crecimiento.- Buen ambiente de trabajo.

📌 Agente telefónico Vespertino (Venustiano Carranza)
🏢 Grupo Diagnóstico Aries
📍 Venustiano Carranza