Medical Sculpiré es una clínica de medicina estética y regenerativa con atención personalizada y de alto nivel. Buscamos una recepcionista bilingüe con vocación de servicio, perfil comercial e imagen profesional impecable. Con o sin experiencia: te capacitamos. Estarás físicamente en la recepción de la clínica como primera imagen del consultorio. Además de recibir y atender a los pacientes, darás asesoría de ventas, seguimiento a pacientes, atención de WhatsApp y teléfono, y manejo de quejas.

RESPONSABILIDADES

- Estar en la recepción de la clínica durante todo el horario laboral.

- Recibir y despedir a los pacientes, en español e inglés, con trato cálido, profesional y personalizado (concierge).

- Atender WhatsApp Business, llamadas y redes sociales en horario laboral, con respuesta rápida y redacción impecable.

- Orientar a los prospectos, resolver dudas generales y cerrar citas y tratamientos con venta consultiva (sin presión).

- Administrar la agenda: citas, confirmaciones, reagendados y control de asistencia.

- Dar seguimiento a pacientes: postconsulta, recordatorios y reactivación de pacientes inactivos.

- Atender quejas y comentarios, resolver lo que corresponda y escalar al equipo médico o directivo lo demás.

- Registrar información de pacientes y prospectos en el sistema de la clínica, con total confidencialidad.

- Cobrar en terminal y apoyar con facturación básica.

- Cuidar la experiencia en sala: detalles, tiempos de espera y ambiente.

REQUISITOS

- Con o sin experiencia. Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas en servicios premium (hotel, spa, clínica estética, banca patrimonial, joyería, automotriz u otros).





- Licenciatura (o 7.º semestre en adelante, trunca) en Hotelería, Turismo, Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Psicología o afín.

- Bilingüe: inglés avanzado, hablado y escrito, con conversación fluida (indispensable).

- Excelente ortografía y redacción en español e inglés.

- Imagen profesional y cuidada, acorde a una clínica de alto nivel.

- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales, Google Workspace y agendas digitales.

- Experiencia en CRM (Customer Relationship Management, gestión de relación con clientes) deseable.

- Discreción y manejo responsable de datos personales y de salud.

HABILIDADES

Venta consultiva, empatía, inteligencia emocional, manejo de conflictos, organización, multitarea, proactividad, orden y trato cordial.

NO SE REQUIERE experiencia clínica ni formación en enfermería. La persona no brinda orientación médica; contará con capacitación, guiones claros y apoyo del equipo.

PRESTACIONES

- Prestaciones de ley (IMSS [Instituto Mexicano del Seguro Social], aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).

- Capacitación inicial.

- Destacado ambiente de trabajo y crecimiento en una clínica en expansión.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión salarial mensual?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar presencial de lunes a sábado en la colonia Granada?
- ¿Cuentas con experiencia en WhatsApp Business o CRM?

Experiencia:

- Atención al cliente y ventas de servicios premium : 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés conversacional. (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe y Asesora de Ventas | Clínica de Medicina Estética (México)
🏢 Sculpiré
📍 México